Claves de inteligencia de la SC en el Gran Consumo
El informe “Diagnóstico del nivel de inteligencia en la Cadena de Suministro del Gran Consumo en España ”, que Barloworld Logistics Iberia presentó en el SIL 2014, refleja las ocho variables clave que se contienen en el concepto “inteligencia de la cadena de suministro”: globalización, visibilidad y transparencia, flexibilidad, innovación, personalización, eficiencia, tecnología, sostenibilidad, talento humano y cómo se interrelacionan entre ellas en la cadena de suministro. El objetivo de la investigación llevada a cabo por el especialista en soluciones inteligentes para la SC, BWL, y la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Rey Juan Carlos en Madrid, ha sido establecer el diagnóstico del nivel de inteligencia de la cadena de suministro en el sector gran consumo. Para su elaboración cuentan con los resultados de una encuesta cuantitativa, realizada entre cerca de 3.000 profesionales del sector de gran consumo en España, y por un análisis cualitativo mediante entrevistas en profundidad con Directores y Responsables de Logística de empresas fabricantes y distribuidoras del sector.
El estudio analiza la opinión de los encuestados acerca de los distintos conceptos que engloban la definición de “inteligencia” y qué puntos de mejora creen que existen en cada uno de ellos. Así mismo, gracias a las aportaciones de los expertos en Logística, recoge también las principales tendencias de la cadena de suministro en los próximos años. En los resultados, las variables eficiencia y transparencia son las más mejor valoradas por un 60% de los encuestados ya que reconocen su impacto en una mejora de la competitividad. Sin embargo, la tecnología es el factor más importante, según el informe: “Genera eficiencia porque permite manejar una gran cantidad de datos mejor en menos tiempo y aporta trazabilidad, algo muy importante en el sector del gran consumo, ya que es necesario controlar todo el recorrido”. La tecnología destaca también como la variable que jugará un papel fundamental en la evolución inmediata de la cadena de suministro. Según el estudio, en los próximos años “las empresas podrán adaptarse para conseguir rapidez, adaptabilidad y visibilidad, además de conseguir sinergias para ser cada vez más eficientes y adaptables a las necesidades del mercado.
En cuanto a las variables que pueden disminuir en el futuro, debido, en parte a la actual situación económica y la necesidad de reducir costes, según las primeras conclusiones del informe: “Tanto la visibilidad como la sostenibilidad son conceptos ligeramente aparcados por el tema de la crisis; ya que aportan un valor añadido moral más que un valor añadido económico. Y los proyectos que no aportan un valor añadido económico son difíciles de gestionar en tiempos difíciles”, dice el informe. La flexibilidad y la personalización de servicios también son factores que disminuirán, según los encuestados, ya que ambos añaden complejidad a la cadena de suministro, lo cual a su vez genera mayores costes. De cualquier forma, Roberto Aguado, director de marketing de Barloworld Logistics Iberia, subrayó que “aunque el estudio muestra que hay diferencias destacables en la percepción de las empresas acerca de los factores claves para la inteligencia en la cadena de suministro, lo cierto es que todos los conceptos son importantes porque forman parte del día a día en las cadenas de suministro. Para que una cadena de suministro sea inteligente ha de ser global, transparente, flexible, innovadora, personalizada, eficaz y sostenible, utilizando tanto la tecnología a su alcance como el capital humano, formado debidamente, para conseguirlo.”
