UNO crea una escuela de repartidores para la nueva economía digital
En una jornada de debate sobre los nuevos retos de la economía colaborativa y digital para la logística, organizada por la patronal del sector, UNO, puso de relieve los retos a los que se enfrenta el sector como la competencia desleal y el papel clave del repartidor en el e-comercio. Además, anunció la puesta en marcha de una escuela de repartidores para lograr la capacitación de una figura clave en las demandas del sector.
UNO, la Organización Empresarial de la Logística y el Transporte, urge a fijar una hoja de ruta para abordar las condiciones del reparto derivado de los nuevos modelos de negocio de la denominada economía digital. Para Francisco Aranda, Secretario general de UNO, “No resulta razonable que para realizar el mismo tipo de servicio haya repartidores de primera y de segunda y que, gracias a ello, algunas empresas aprovechen para competir en condiciones de competencia desleal, ya que no se exige lo mismo a las empresas de reparto que a las derivadas de estos modelos de negocio”. El secretario general de UNO puso en valor la figura del repartidor, especialmente ahora que los niveles de consumo se van recuperando y que el comercio electrónico crece a ritmos superiores al 20%. “ El reparto, y con él la logística, se ha convertido en el nuevo marketing del comercio, porque es un elemento fundamental en la decisión de compra. La profesión del repartidor es esencial y va estrechamente vinculada a la evolución del consumo”, indicó el secretario general de UNO.
Escuela de repartidores para las nuevas necesidades
En este sentido, la patronal logística anunció la puesta en marcha de la primera Escuela de Repartidores, que se pondrá en marcha a finales del mes de marzo, y que permitirá formarlos en las nuevas necesidades tecnológicas, ecológicas y con unos estándares de calidad que son los que demanda el cliente.
Hoy más que nunca el repartidor es la imagen de la empresa de paquetería, del restaurante o de la tienda online ante el cliente final
El sector logístico, para acometer las tendencias del comercio online ya consolidadas en España, d emanda personal formado, porque el reparto es cada vez más exigente. Esto significa que ya no es suficiente con saber conducir para ser repartidor, sino que es necesario tener unos conocimientos de la actividad, tecnológicos, de seguridad, de identificación con la marca para la que trabaja y un compromiso con el servicio.
Hoy más que nunca el repartidor es la imagen de la empresa de paquetería, del restaurante o de la tienda online ante el cliente final, por lo que no sólo es necesario que llegue al destino con el producto, sino que también tiene que hacerlo de una manera eficiente, registrar en determinados soportes tecnológicos la entrega, registrar incidencias y ofrecer unos estándares en la calidad del servicio.
