Los clientes de Durst destacan, de nuevo, la calidad de su servicio técnico
Los resultados del último estudio anual de satisfacción de clientes de Durst indican que la atención al cliente y la competencia profesional de su equipo técnico son los parámetros mejor valorados de la marca. En una escala del 1 al 5, donde 1 era la peor valoración y 5 la mejor, Durst obtuvo una puntuación media de 4,64 puntos en valoración general de marca.
La mayoría de los entrevistados dieron una calificación, en términos generales, de sobresaliente a la marca. Durst alcanzó los mejores resultados en valoración del servicio técnico y atención al cliente, con una puntuación media de 4,69 puntos. En su análisis, se incluyeron indicadores sobre localización y tiempo de reacción de sus personas de contacto, capacidad de respuesta, competencia profesional del servicio técnico y comercial, atención y trato con el cliente, entre otros aspectos.
En este estudio, también se recogieron las principales tendencias en artes gráficas. Los materiales translúcidos y textiles para soft signage siguen adquiriendo fuerza en el mercado, más de un 19% de los encuestados han coincidido en que es la principal tendencia.
