La crisis financiera cambia la imagen y prioridades de los bancos, según Wincor Nixdorf

Wincor Nixdorf ha llevado a cabo una encuesta entre sus clientes del sector bancario que demuestra cómo la crisis financiera ha cambiado profundamente la imagen y las prioridades de los bancos. Según el 72 por ciento de los encuestados, la crisis financiera internacional ha modificado la percepción que tienen los consumidores de su banco. El 58 por ciento de los mismos afirman: “los consumidores tienen menos confianza en su banco”. No obstante, el 74 por ciento opina que la crisis no ha fomentado que los consumidores cambien de banco. Por lo tanto, la actividad continúa a un ritmo más o menos normal. El 72 por ciento de los encuestados estiman que la crisis no desmotiva a los consumidores a la hora de pedir préstamos al consumo. Este porcentaje cae a un 56 por ciento en lo que concierne a los préstamos inmobiliarios. El impacto de la crisis financiera es, por lo tanto, claro en lo referido a los proyectos más importantes. No en vano, para el 57 por ciento de los encuestados, la crisis financiera ha tenido consecuencias directas sobre sus proyectos: el desarrollo comercial representa el 34 por ciento de los proyectos modificados y en el 25 por ciento de los casos se trata de proyectos de fusiones y adquisiciones.