La compañía de sistemas de seguridad Artys renueva su software con Aptean

Artys Seguridad pertenece al importante holding francés DMS, empresa especialista en fabricación, venta e instalación de sistemas de seguridad que cuenta con más de 20.000 clientes activos y 4.700 empleados en toda Europa. Artys realiza la instalación y el mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica en toda España mediante agentes propios y una amplia red de distribuidores.

Los análisis de la compañía revelaron que su software empresarial se había quedado obsoleto y cada departamento trabajaba con un sistema diferente, complicando no sólo la comunicación interna, sino también, la gestión y actualización de los datos. Debido a esta problemática, la empresa decidió actualizar su software y buscar una solución que abarcara todas las aéreas de negocio de la compañía: Administración, Comercial, Servicio Técnico, Instalaciones, etc.

Artys Seguridad quería tener un único entorno integrado, con una única base de datos de clientes, fácil de mantener y que les permitiera crecer con flexibilidad. Una solución que asegurara el control de todos los datos independientemente del departamento del que procedieran. Además, para la compañía era primordial la accesibilidad desde equipos externos, de manera que los técnicos pudieran actualizar desde sus dispositivos móviles cada caso en tiempo real.

La compañía eligió las soluciones de Aptean: Ross ERP como herramienta base para las áreas de distribución y finanzas, y Pivotal CRM para la gestión comercial, técnica y de atención al cliente. Gracias a Ross y Pivotal, han logrado gestionar todos los departamentos compartiendo las actualizaciones de ambas divisiones en tiempo real y con acceso a datos desde terminales móviles.