Panasonic presenta su nuevo servicio de mantenimiento Aquarea Service +

Panasonic Heating & Cooling Solutions refuerza su estrategia de crecimiento con el lanzamiento del servicio de mantenimiento para la gama Aquarea, el programa Aquarea Service +.

Aquarea Service + es un servicio de mantenimiento que se ajusta a todas las necesidades de los clientes. A través de la monitorización remota, los técnicos profesionales diagnostican los problemas y averías a distancia, y se encargan del correcto funcionamiento del equipo.

Los tres planes de Panasonic disponibles son:

• Plan Aquarea Service + Premium. Esta opción incluye una ampliación de dos años de garantía (5 años en total), dos visitas anuales supervisadas por parte los profesionales de Panasonic y un informe entregado periódicamente. Si la avería comunicada no fuera solucionada de manera remota, un técnico acudiría en un plazo de 24h laborables.
• Plan Aquarea Service + Smart. El plan de servicios incluye una ampliación de un año de garantía (4 años en total), una visita de mantenimiento anual por parte de uno de los técnicos y un informe entregado periódicamente. Gracias al “Service Cloud”, la aerotermia está monitorizada por parte del equipo de Panasonic. Si no fuera posible solucionarlo de manera remota, un técnico acudiría en un plazo de 48h laborables.
• Plan Aquarea Service + Comfort. El tercer plan incluye una visita de mantenimiento anual por parte de uno de los técnicos y un informe entregado periódicamente. En el caso de que se comunique una avería, se intentaría solucionar el problema telefónicamente. Si no fuera posible una solución remota, un técnico acudiría en un plazo de 48 horas laborales.