Carrefour.es, elegida ‘web shop del año’ en España
La web de la multinacional Carrefour, www.carrefour.es, ha sido galardonada con el premio WebShop en la categoría supermercados e hipermercados. La web de la empresa de distribución recibió solo en 2015 un total de 45,9 millones de visitas, de las cuales 9,7 corresponden a la tienda online de alimentación. El premio lo han otorgado los clientes en función de su grado de satisfacción a través de los votos en www.webshopdelaño.es. La valoración se ha hecho teniendo en cuenta las variables relación calidad-precio, promociones y ofertas, surtido de productos, servicio al cliente, entrega de pedidos, experiencia del usuario en la tienda online y formas de pago.
Se trata de uno de los mayores estudios de mercado que se realizan en España y en él, el consumidor valora qué tienda web atiende mejor las necesidades de los clientes y le proporciona información útil.
Carrefour tiene un compromiso firme con la innovación como clave del crecimiento económico. Cuenta con una estrategia omnidigital y multimarca integrada en todas las áreas de la empresa. Sus establecimientos son un reflejo de su política innovadora y en ellos se ofrece una amplia gama de avances tecnológicos para mejorar la experiencia de compra de sus clientes: señalización e información digital sobre servicios y productos, guías interactivas de compra, probadores virtuales, servicio “casa conectada”, etc.
