Dataline introduce servicios de Arquitecto de Soluciones para mejorar la atención al cliente

Dataline ha ampliado su oferta con la introducción de los servicios dedicados Solutions Architect (Arquitecto de Soluciones), dirigidos por el especialista en flujos de trabajo Peter Claes. En esta nueva función, Claes asesorará a empresas de toda Europa a la hora de abordar los retos de automatización e integración, ofreciendo orientación experta en todos los ámbitos, desde la ampliación de perfiles Callas y la optimización de la calidad de los PDF entrantes hasta la gestión de proyectos de integración complejos y personalizados. Esta nueva iniciativa, combinada con el actual servicio MultiFlow de Dataline, garantiza que nuestros clientes reciban una asistencia completa y personalizada para sus necesidades de flujo de trabajo en constante evolución.

Automatización MultiFlow y diseño de flujos de trabajo: MultiFlow es una potente herramienta dentro de MultiPress que permite a las empresas diseñar sus propios flujos de trabajo utilizando diagramas de flujo, automatizando tareas repetitivas y mejorando la eficiencia. El arquitecto de soluciones proporcionará asesoramiento experto para configurar y optimizar estos flujos de trabajo. Esto incluye ayudar a las empresas a automatizar tareas como los comentarios de los clientes y la validación de pruebas, así como la gestión de los procesos de preimpresión. El arquitecto de soluciones ayudará a los clientes a diseñar flujos de trabajo que agilicen las operaciones, como el envío automático de archivos listos para imprimir a producción o el procesamiento de pedidos de tiendas web en línea. Mediante la experiencia del arquitecto de soluciones, las empresas pueden automatizar completamente las tareas basándose en reglas específicas, lo que garantiza operaciones fluidas y plazos de entrega más rápidos, reduciendo la intervención manual y los errores.

Ampliación del perfil de Callas: Dado que las empresas de impresión manejan a diario una gran variedad de archivos PDF, es fundamental garantizar que cada archivo cumpla unas normas de calidad específicas. El arquitecto de soluciones ayudará a ampliar y ajustar los perfiles de Callas para nuestros clientes, asegurándose de que sus comprobaciones previas a la verificación se adaptan exactamente a sus necesidades. Esto significa configurar o modificar los perfiles que comprueban aspectos como la precisión del color, la incorporación de fuentes, la resolución y los requisitos de sangrado en los archivos PDF. Al ampliar estos perfiles, las empresas pueden automatizar el proceso de control de calidad, garantizando que cada PDF esté listo para imprimir, cumpla con los estándares del sector y no contenga errores.

Mejoras en el flujo de trabajo de Switch: Switch es una potente plataforma de automatización del flujo de trabajo que conecta diferentes herramientas de software y automatiza las tareas repetitivas. El arquitecto de soluciones trabajará en estrecha colaboración con los clientes para mejorar sus flujos de trabajo de Switch, agilizando todo el proceso desde la entrada de archivos hasta la producción. Esto incluye la automatización de tareas como la clasificación de archivos, la verificación previa, la gestión del color y las pruebas. Al mejorar los flujos de trabajo de Switch, el arquitecto de soluciones permitirá a las empresas aumentar la productividad, reducir los errores humanos y garantizar una coordinación más fluida entre las distintas aplicaciones de software.

Optimización de la calidad de los PDF entrantes: Garantizar la calidad de los archivos PDF entrantes es crucial en cualquier proceso de producción de impresión. A menudo, los archivos llegan con problemas como espacios de color incorrectos, fuentes que faltan o imágenes de baja resolución, lo que puede provocar retrasos o errores costosos durante la producción. El arquitecto de soluciones ayudará a los clientes a configurar sistemas para optimizar automáticamente la calidad de los PDF entrantes. Esto implica el uso de herramientas como los perfiles Callas y los sistemas de verificación previa para detectar y corregir los problemas antes de que afecten a la producción.

Gestión de proyectos de integración complejos y personalizados: Muchas empresas necesitan soluciones a medida para integrar distintos programas y sistemas y conseguir un proceso de producción sin fisuras. Estos proyectos de integración complejos y personalizados implican conectar MultiPress con otras aplicaciones, como software de contabilidad, plataformas CRM o herramientas de producción específicas. Los profundos conocimientos del arquitecto de soluciones tanto en flujos de trabajo digitales como en materia de integración le permitirán afrontar estos retos. Su objetivo es garantizar que todos los sistemas se comuniquen de manera eficaz, reduciendo los cuellos de botella y la intervención manual.

Con más de 30 años de experiencia en el sector de las artes gráficas, Peter Claes posee una amplia experiencia en automatización de flujos de trabajo y procesos digitales. Su amplia experiencia incluye el trabajo con los principales proveedores de software gráfico y de flujo de trabajo, así como la fundación de Pragmeta, una empresa centrada en la racionalización de los flujos de trabajo con énfasis en la optimización de contenidos y metadatos.

Christoph Krohn, director de Producto de Dataline, comenta: “La automatización se ha convertido en un aspecto fundamental para las empresas de producción de impresión. Los responsables de las empresas reconocen que la automatización avanzada les permite reducir considerablemente los gastos generales. Utilizando el sistema MIS como base, las empresas pueden integrar y alinear sus procesos de forma más eficaz, lo que se traduce en una producción más rápida y una mayor calidad. Peter es la persona ideal para ayudar a nuestros clientes a abordar sus necesidades de automatización y ofrecer soluciones de vanguardia”.