ENTREVISTA
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- Estánpresentes en toda la geografía española. ¿En
qué partes de España están centrando más esfuer-
zos?¿Por quémotivo?
- Andalucía es en los últimos años un objetivo estraté-
gico. Hemos abierto cuatro tiendas en apenas dos años,
pero vamos a seguir impulsando nuestro crecimiento en
la región.
Galicia también es un área clave, donde tenemos toda-
vía algunas zonas en las que podemos ampliar nuestra
presencia.
Y, por último,Madrid sehaconvertidoenunobjetivoes-
tratégico para los próximos años. Estamos presentes en
la comunidad y en lamayoría de sus centros comercia-
les, peroqueremoshacer unaapuestapor las tiendasde
proximidad, apiedecalle, dentrode lacapital.
- En 2020 prevén contar con 300 puntos de venta.
¿Qué plan estratégico llevarán a cabo para llegar a
esteobjetivo?
- Vamos a mantener el plan actual. Juguettos cierra
cada año con una media de entre 10 y 12 nuevos pun-
tosde venta. Así sehaproducidoen losúltimos6años y
creemos factibleque semantenga en los próximos ejer-
cicios.
-Enelmedioplazoseplanteandarel saltoalmerca-
do latinoamericano. ¿Qué objetivos se hanmarcado
conesteplande internacionalización?
-Llevar lamarcaJuguettosaotrospaísesyseguiravan-
zandoennuestrocrecimiento, aun ritmoacordea laevo-
luciónde lacompañíaen losúltimosaños, tambiénesuna
denuestrasprioridades.
- Hacen una apuesta por lamulticanalidad. ¿Qué es-
trategias llevanacaboenesteámbito?
- Acabamos de renovar nuestraweb, muchomás intuiti-
va, ágil y con un diseño
responsive
adaptado a cualquier
dispositivomóvil. Queremos romper las barreras entre el
off yel online.
- ¿Cómo trabajan el canal online? ¿Qué resultados
esperanobtener con la iniciativa
click&collect
?
-Podemosdecirquenuestra formade trabajarenel canal
online es bastante singular. Trabajamos con el stock en
tiempo real de las tiendas y almacenes de nuestros so-
cios, creandounalmacénvirtual quenospermiteconocer
cuáles son las referenciasdisponibles.
Cuando se realiza un pedido a través de la web, auto-
máticamente se asigna a una tienda en base a criterios
establecidospreviamente.
Paranosotrosel
click&collect
tieneunobjetivoprincipal,
queesmejorar laexperienciadecompra.
-EnplenacampañadeNavidad, ¿quéexpectativasde
ventas tienen? ¿Cuáles serán las categorías de pro-
ductoyartículosconmayor repercusión?
- Paranosotros laNavidad suponeen tornoal 60%de las
ventas. En cuanto a previsiones, somos razonablemen-
te optimistas, si valoramos la trayectoria de los últimos
años yel repuntedel consumo.
Las categorías de producto quemejor van a funcionar,
dejandoaun lado las licencias, son los juguetesmás tra-
Juguettoscierracadaañoconunamediadeentre10y12nuevos
puntosdeventa
Juguettosprevécontarcon300puntosdeventadecaraal 2020
