www.futurenviro.es | Abril-Mayo April-May 2021 57 Gestión y tratamiento de agua | Water management and treatment de SCA. Se instalaron más de 12.000 contadores en estas zonas durante un año y medio. Aunque todavía queda un largo camino por recorrer para completar los trabajos de medición, el equipo está muy convencido de que la continuidad de este proyecto dará enormes resultados a NWC. Resultados globales Aunque sólo se ejecute el 40% de las obras, ya que el otro 60% requiere muchos más recursos y necesita una intervención especial, el resultado sigue siendo sorprendente: • El volumen de entrada al sistema se ha reducido en un 30%. • El agua de entrada aumentó en un 15% • El ANR disminuyó del 70% al 45%. Impacto en la base de datos de clientes A continuación se muestra el impacto en los datos de los clientes de los 12.000 contadores instalados en la KSA: • Los contadores activos aumentaron un 68%. • Los clientes sin contador se han reducido en un 34%. • Los contadores defectuosos se han reducido en un 34%. • Los contadores antiguos (de 15 años o más) se han reducido en un 59%. • Las conexiones/consumidores ilegales se redujeron en un 27%. Agua social Después de medir algunas de las comunidades, se descubrió que hay núcleos dentro de la zona que son todos ilegales o están compuestos exclusivamente por “consumidores”. Los residentes de estas zonas accedieron al agua de forma ilegal y la mayoría de estas conexiones las realizan ellos mismos. Debido a la ausencia de infraestructura de tuberías, la medición de esta zona es un ejercicio muy difícil y costoso. Se calcula que el porcentaje de ANR en estas zonas es de entre el 90 y el 95%. Hay muy pocos clientes en estas zonas, aunque haya varias casas ocupadas con agua en la zona. Alrededor del 90-95% tienen conexiones ilegales. Recomendación La infravaloración del consumo facturado y las fugas en los SCA son los principales responsables del ANR en el sistema de KSA. Aunque parece que se trata de un problema muy antiguo en las CSA, la aplicación de la medición ha demostrado ser eficaz para reducir el consumo no facturado. Se ha confirmado que, gracias a la medición, los clientes serán más conscientes de la necesidad de conservar el agua y se verán obligados a reparar las fugas en sus respectivas instalaciones, con lo que se reducirá considerablemente el suministro necesario. Para las zonas en las que no es posible la medición, como primer paso, se debe instalar un contador a granel con fines de medición, especialmente para el cálculo del ANR. Con esta información, la empresa de servicios públicos podrá realizar más estudios, estimar el coste de la medición y priorizar qué zona será más rentable y producirá más beneficios. n Metering in All of the SCA communities The result in two pilot areas is incredible. Although both have different conditions, they showed similar results from the same objective – “universal metering”. This made the co-management team realize that metering is the only way to reduce NRW significantly in these low-income communities. Due to these findings, it was decided to carry out metering in the remaining SCA’s communities. More than 12,000 meters were installed in these areas over the span of 1.5 years. Although we still have a long way to go to complete the metering works, the team is very positive that continuity of this project will yield tremendous results for NWC. Overall Results Even if only 40% of the works are implemented as the other 60% requires much more resources and needs special intervention, the result is still incredible: • System Input Volume decreased by 30% • Revenue Water Increased by 15% • NRW decreased from 70% to 45% Impact in the Customer Database Below is the impact in customer data of 12,000 meters installed in the KSA • Active metered increased by 68% • Unmetered customers reduced by 34% • Defective meters reduced by 34% • Old meters (15 years and older) reduced by 59% • Illegal connections/consumers were reduced by 27% Social Water After metering some of the communities, it was found that there are pockets within the area which are all illegal or exclusively composed of “consumers”. Residents in these areas got access to the water illegally and most of these connections are made by themselves. Because of the absence of pipe infrastructure, metering this area is a very challenging and expensive exercise. Further to this, unmetered and illegals in the Non-SCAs is 9%, 60% in the SCAs and 95% in the consumer pockets. Recommendation Underestimation of billed consumption and leaks in SCA’s are the huge contributors of NRW in KSA system. While these seem to be a very long-standing problem in SCAs, metering implementation evidently proved to be effective in reducing NRW. It is confirmed that by metering, customers will be more conscious in conserving water and forced them to fix leaks in their respective premises thus decreasing significantly the required supply. For the areas where metering is not possible, as a first step, bulk meter must be installed for measurement purposes especially on the calculation of NRW. Having this informationwill guide a utility to do further studies, estimate the cost of themetering and do prioritization for which area will bemore profitable that yieldmore benefits and returns. n
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