Stratasys ha nombrado nuevos distribuidores, se ha asociado con Fives para la asistencia al cliente y ha creado una nueva tienda electrónica

Stratasys ha reforzado su red de socios en Francia a medida que aumenta su capacidad de apoyo a sus clientes para mejorar su preparación para la fabricación. Junto con esta expansión, la empresa también ha lanzado una tienda electrónica dedicada a proporcionar un pedido más rápido y fácil de materiales y consumibles para los clientes.

Las tres empresas se unen al socio existente, Seido Systèmes, como distribuidores autorizados para Francia, y proporcionarán la experiencia consultiva y el conocimiento de la industria necesarios para evaluar eficazmente los requisitos de aplicación específicos de los clientes y recomendar las soluciones adecuadas de la creciente cartera de impresión 3D de Stratasys. Esta abarca ahora un mayor espectro de tecnologías, que incluye FDM, PolyJet, P3, SAF y estereolitografía.

Además, para reforzar su capacidad de proporcionar un soporte técnico vital a los clientes, Stratasys ha firmado un acuerdo de colaboración con Fives, un reconocido actor en el campo del mantenimiento industrial. A medida que Stratasys continúa desarrollando y suministrando impresoras 3D de calidad industrial y tecnologías diseñadas para aplicaciones de fabricación, la asociación permitirá a la empresa y a sus distribuidores franceses aprovechar el poder del formidable equipo nacional de 600 técnicos de mantenimiento altamente capacitados de Fives. De este modo, Stratasys subraya su compromiso con los clientes, proporcionando la garantía de una respuesta rápida y eficaz de Fives las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver rápidamente los problemas técnicos o las preocupaciones y mantener el tiempo de funcionamiento de la máquina.

Con contratos adaptados a las diversas necesidades de los clientes, Fives proporcionará la capacidad de reacción y la experiencia que esperan cada vez más quienes operan en la punta de lanza de la industria manufacturera actual. Gracias a la amplia red y al alcance geográfico de Fives, los clientes de Stratasys pueden ahora tener a alguien in situ en menos de una hora, si lo necesitan.

Además de ampliar su red de socios en Francia, Stratasys también ha lanzado una tienda electrónica específica que permite realizar pedidos de materiales y consumibles de forma más rápida y sencilla. La nueva plataforma permite a los clientes franceses seleccionar de forma rápida y sencilla entre una gama en continua expansión antes de realizar un pedido directamente con unos pocos clics. Los pedidos realizados a través de la tienda electrónica, de fácil manejo, también permiten a los clientes beneficiarse de precios preferenciales a través de promociones periódicas.

“Seguimos viendo cómo cada vez más fabricantes identifican la AM como una solución integral para sus operaciones de producción, y esto se ha intensificado aún más en los últimos dos años con los problemas de la cadena de suministro derivados de la COVID-19”, explica Andy Langfeld, presidente de Stratasys EMEA

“Las nuevas colaboraciones anunciadas hoy, así como la provisión de un acceso más fácil a nuestras opciones de material en constante expansión, demuestran nuestro compromiso de garantizar que la profundidad y la amplitud de nuestro mecanismo de ventas, servicio y soporte técnico sigan ampliándose para satisfacer esta necesidad y crecimiento del mercado”, concluye Langfeld.