Nueva Web corporativa del Grupo Ausa

Los nuevos tiempos requieren nuevas herramientas y este concepto lo ha entendido Ausa durante todas estas décadas. Nuevos productos, nuevos conceptos y la mejora continua de estos diseños innovadores han sido el camino que Ausa ha seguido para satisfacer a sus clientes. Con el objetivo de hacer el día a día más fácil y más eficiente, esta innovación ha tenido siempre el foco en los clientes.

De todas formas, hoy en día, no se trata solamente de productos. La revolución digital ha cambiado el modo en el que las empresas se relacionan con los clientes. Al principio era un diálogo unidireccional. Las compañías lanzaban la información sobre sus productos hacia los clientes sin respuesta. En la actualidad los clientes no buscan exclusivamente información, buscan diálogo.

Ausa ha sido muy consciente siempre de estos cambios y ha decidido asumir el reto de una nueva Web corporativa construida desde cero. Este nuevo website ha sido diseñado sobre tres premisas básicas:

- Interactiva.- Definiendo claramente el interlocutor apropiado para cada cuestión

- Rápida.- Un dialogo no se produce si hay retrasos por lo que el sistema asegura una respuesta en 24h laborables de media.

- “Glocal”.- Un solo site corporativo pero multitud de mensajes locales

A partir del 24 de Septiembre de 2012 la nueva Webcorporativa de Ausa esta disponible en www.ausa.com.

Enfocado en las necesidades del cliente

No hay dos personas iguales y esa es la razón por la que se ha hecho un gran esfuerzo en la nueva web para jerarquizar la información de la mejor manera posible. De esta forma, diferentes perfiles de visitante son capaces de encontrar la información exacta que buscan de una forma fácil y rápida.

El site esta dividido en dos menús principales: “Corporativo”, en la parte superior y “Productos/Sectores” justo debajo y mas visible. La estructura de cada pagina (sector, producto, etc.) también es similar. De esta forma es tremendamente sencillo navegar y encontrar los diferentes tipos de información disponible.

La información sobre equipos se quiere hacer tan accesible como sea posible. Cuando un visitante necesite descargar un catálogo, no necesita registrarse, solamente un clic en el botón de descarga es suficiente. De la misma forma, los catálogos de maquinas, sectores y familias esta disponible en la cabecera de cada pagina justo al lado de cada fotografía. Finalmente, aunque no necesario, se invita al visitante a dejar sus datos de contacto para poder entender mejor sus necesidades en un futuro.

Glocal: Website global con mensaje local

Ausa es una compañía multinacional que vende equipos compactos para la construcción, agricultura, industria y municipalidades en más de 80 países. Es importante poder ofrecer información en diferentes idiomas a diferentes culturas de la forma mas transparente posible. La nueva página Web de Ausa usa el idioma predefinido en el navegador para mostrar la página en el idioma del usuario. Si por algún motivo, el visitante necesita cambiar el idioma, puede hacerlo mediante el selector de la parte inferior de cada página.

La nueva página Web permitirá igualmente mostrar información sobre productos y sectores en función del país de conexión. Este es un paso gigante a la hora de mostrar información relevante a cada persona. Toda la información disponible en la región del cliente se muestra de forma transparente permitiendo un diálogo mas fluido con el distribuidor o el Área Manager de cada zona. Habitualmente este contacto local se realiza en un día laborable

Información detallada

Ausa entiende que, por encima de cualquier otra cosa, los clientes buscan información, por eso no se ha descuidado la información detallada de cada uno de los diferentes productos y sectores.

Cada producto tiene una página estructurada con una gran imagen del equipo trabajando en su sector y un botón de “Mas Información” para contactar con un representante de Ausa en su zona. Más abajo hay un video de la maquina trabajando y una descripción con el botón de “Descargar PDF”. También hemos extraído un resumen de las principales características técnicas con una exhaustiva galería de imágenes. Las páginas de sectores y familias de productos siguen la misma estructura excepto por una barra debajo de la fotografía principal donde se muestran los equipos destacados de ese sector o familia. Funcionan como atajos para saltar de una sección a otra. Finalmente los enlaces a Ausamedia y Ausanews se muestran en la parte superior de cada página, en el menú corporativo. Estos enlaces apuntan a las páginas de notas de prensa, fotografías, videos y catálogos sobre la gama de productos Ausa.

Sobre Ausa

Ausa, fundada en 1956, es una empresa dedicada al diseño, la fabricación y comercialización de vehículos profesionales compactos, principalmente para construcción, agricultura, municipalidades, industria, minería, espacios verdes. La sede central está en Manresa (Barcelona), así como la planta de producción (de más de64.000 m2), y dispone de instalaciones en Madrid, Francia, Reino Unido, Alemania, China, Méjico, Brasil y UAE. Ausa comercializa sus productos en más de 80 países vía su red de comercialización internacional

La calidad de los productos Ausa está certificada con los estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001 y Pecal 2110, otorgado por el Ministerio de Defensa cumpliendo así los requerimientos Otan. En el 2010 y por quinto año consecutivo Ausa ha sido clasificada, por el Instituto de Great Place to Work, como una de las mejores empresas para trabajar en España.