El packaging como declaración de marca en el comercio electrónico
Tendencias en eCommerce y sostenibilidad según el informe anual de Mondi Group
Redacción Interempresas28/02/2025
El 18 de febrero de 2025, Mondi publicó los resultados de su sexto informe anual sobre tendencias en comercio electrónico, titulado ‘La sostenibilidad y su impacto en el packaging y en las decisiones de compra online’. Este estudio analiza las actitudes y expectativas de los consumidores en relación con el comercio electrónico y el papel del embalaje en su experiencia de compra.
Los datos fueron recopilados mediante una encuesta en línea realizada en octubre y noviembre de 2024 a aproximadamente 6.000 consumidores de Chequia, Francia, Alemania, Polonia, Suecia y Turquía. El informe, elaborado en colaboración con RetailX, proporciona información detallada sobre las preferencias de los consumidores y los desafíos para las marcas de comercio electrónico en cada uno de estos mercados.
El embalaje es la nueva declaración de marca según el sexto informe anual de tendencias de comercio electrónico del Grupo Mondi.
Principales tendencias identificadas
Aumento del comercio electrónico
- El 71% de los consumidores realiza compras en línea al menos una vez al mes, frente al 56% del año anterior.
- Uno de cada cuatro consumidores gasta entre 120 y 290 euros mensuales en compras online.
Importancia del packaging en la fidelización del cliente
- El 95% de los encuestados considera fundamental que el embalaje proteja adecuadamente los productos.
- El 80% prefiere opciones de packaging reciclable o con conciencia ambiental.
- El diseño del embalaje influye en la repetición de compra para el 59% de los consumidores, porcentaje que asciende al 71% en la Generación Z, que valora especialmente la estética y la reciclabilidad.
Transparencia y sostenibilidad
- Solo el 50% de los consumidores confía en las declaraciones de sostenibilidad de las marcas online, lo que destaca la importancia de la transparencia.
- El 90% de los encuestados prefiere marcas que utilicen embalajes reciclables y de tamaño adecuado a los productos.
