El 84% de los consumidores comprende el impacto socioambiental de sus hábitos de compra
La agencia y consultora especializada en sostenibilidad 21 gramos, ha presentado el ‘V Estudio Marcas con Valores: La sostenibilidad ante el espejo’, en el que analiza los hábitos de consumo en España desde 2015 recogiendo el estado de los vínculos reputacionales y de confianza entre las marcas y los consumidores. Los resultados de esta nueva edición constatan que el grado de concienciación sobre el impacto socioambiental del consumo está consolidado tanto en la ciudadanía como en el ámbito corporativo. En este sentido, el estudio, que se realiza desde 2015, establece tres perfiles de ciudadanos: los consecuentes, que son aquellos que conocen el impacto de sus decisiones y quieren cambiar sus hábitos de consumo; los conscientes, que son aquellos que conocen sus impactos, pero anhelan una mayor coherencia; y los reticentes, que son aquellos que no reflexionan sobre el impacto de sus hábitos ni compran bajo ese criterio. Y destaca que en los dos últimos años se ha producido un aumento notable de los consumidores consecuentes, alcanzando el 46% en 2024. Además, el 84% de los ciudadanos afirma admirar a quienes practican un consumo consciente.
Otra de las conclusiones del estudio es la sensación de frustración ante la clara falta de motivación para ser capaces de pasar a la acción y superar los retos medioambientales y sociales que debemos afrontar. En esta línea, la cifra de consumidores responsables ha pasado del 1% al 8% en los dos últimos años. Otro aspecto destacado en el estudio es el aumento del espíritu crítico hacia la comunicación de las marcas, con ocho de cada diez consumidores que desean recibir más información, clara y transparente, sobre el día a día de las marcas. El estudio también ha profundizado en los obstáculos actuales a la hora de establecer relaciones basadas en valores comunes entre marcas y consumidores, y en esta línea remarcan que el 71% de los consumidores reconoce que cambiar a hábitos más sostenibles requiere esfuerzos, y un 79% considera que la transformación sostenible es una tarea difícil para las marcas. Finalmente, el estudio de 21 gramos también apunta que el desempeño (86%), la valentía (85%) y la transparencia (81%) son los aspectos más valorados en las marcas por parte de los consumidores, mientras que a un 95% le parece justo que, si una empresa contamina más, se haga cargo de su impacto ambiental en la misma medida.
