Aimme ayuda a las empresas valencianas del metal a reflotar su negocio
18 de mayo de 2010
La crisis económica unida a una competencia extrema y a la falta de flexibilidad, adaptación, innovación y creatividad de muchos negocios, en particular de los pequeños empresarios, está provocando el cierre de numerosas empresas o cambios drásticos en sus estructuras. Ante este panorama, el Instituto Tecnológico Metalmecánico —Aimme— organizó una jornada técnica sobre ‘Marketing estratégico y Sugar CRM’ con el fin de ayudar a las empresas a reflotar su negocio y contribuir a su supervivencia.
Una de las fórmulas es la implantación de estrategias que permitan fidelizar a clientes ya que “identificar y captar un nuevo cliente puede resultar hasta cinco veces más caro que mantener satisfecho y fiel al que ya lo es”, apunta Salvador Bresó, director de Aimme.
En esta jornada gratuita, impartida el pasado 6 de mayo en las instalaciones de Aimme, se dieron a conocer las nuevas tendencias de marketing que deben permitir a las empresas metalmecánicas valencianas conocer las necesidades actuales y futuras de sus clientes, identificar segmentos o nichos de mercado y valorar su potencial e interés, desarrollar nuevos conceptos de productos/servicios, hallar una ventaja competitiva duradera y diseñar una estrategia de marketing para cada unidad de negocio.
En la jornada se presentaron las técnicas más innovadoras del marketing estratégico como el CRM (Custom Relationship Management) que proporciona un método eficaz para obtener un conocimiento más a fondo del comportamiento de los clientes (sus hábitos de consumo, su rentabilidad para la empresa y sus necesidades no cubiertas), conceptos clave en el proceso de fidelización de cualquier cliente.
