Entrevista a Heike de la Horra, director regional de Webfleet Solutions
Los sistemas, tecnologías y los servicios en ruta son vitales para hacer más fácil el trabajo del transportista y de las empresas de transporte. Para conocer la importancia de estos servicios y saber qué es lo que más se reclama, desde la publicación InterCamión de Interempresas Media hemos hablado con Heike de la Horra, director regional de Webfleet Solutions.
Es esencial hacer que el transporte y el trabajo del transportista sea más fácil y cómodo, ¿qué servicios ofrecen desde su compañía? ¿Cómo ayudan al sector?
Ese es precisamente nuestro objetivo, hacer que el trabajo del transportista y del conductor sea más fácil, más cómodo y más rentable. Para ello contamos con Webfleet, nuestra solución de gestión de flotas.
Con Webfleet nuestros clientes pueden consultar en tiempo real la posición y el uso de sus camiones y remolques, y recibir alertas inmediatas sobre el estado de vehículo, nivel de AdBlue, etc. También ahorra una gran parte del trabajo manual de los conductores, lo que aumenta la productividad. Y permite la gestión de datos de tacógrafo de forma remota, facilitando el cumplimiento normativo de horas de conducción y descanso. Asimismo, fomenta una conducción más segura y ecológica, con herramientas para mejorar el estilo de conducción. Además, con Webfleet es posible gestionar los camiones, los remolques y los conductores desde la misma plataforma.
Por otra parte, ¿qué es lo que más les reclaman los clientes? ¿Algún servicio o sistema concreto?
Cada cliente tiene necesidades diferentes. A algunos, por ejemplo, les preocupa el aumento del coste de combustible y quieren ver cómo pueden reducir el gasto del mismo. Otros lo que necesitan es mejorar el servicio al cliente. Muchos clientes se enfocan en la seguridad de sus conductores y de sus camiones y quieren mejorar el estándar de conducción de la empresa. También los hay centrados en la reducción de la huella medioambiental o en el cumplimiento normativo.
Lo importante es que nuestra solución se adapta a cualquier necesidad de los clientes, puesto que permite mejorar el rendimiento de los vehículos, ahorrar combustible, ayudar a los conductores, cumplir la normativa legal y aumentar la eficiencia de las flotas en su conjunto.
De cara al futuro, ¿tienen previsto lanzar al mercado novedades para el sector?
Por supuesto. En Webfleet estamos trabajando de forma continuada para mejorar nuestras soluciones. Estamos invirtiendo en tecnologías para hacer la conducción de los vehículos más segura, más responsable con el medio ambiente y conseguir una gestión de la flota más eficiente y productiva. La constante innovación y avances en vehículos conectados y la disponibilidad de más datos y capacidad para tratarlos y gestionarlos permitirán ofrecer mejores servicios a los gestores de flotas.
También continuamos investigando e invirtiendo en tecnología aplicada a los vehículos eléctricos, puesto que cada vez hay más flotas que los incorporan para sus negocios y que necesitan extraer el máximo provecho de los mismos. Además, estamos en continua comunicación con nuestros clientes para conocer qué nuevas necesidades les están surgiendo y cómo podemos mejorar nuestra solución para ayudarles.
