Deutz inaugura en Madrid su Service Center
La multinacional alemana, a través de su delegación en España, inauguró el pasado 27 de septiembre el nuevo Service Center Madrid en la localidad madrileña de San Fernando de Henares. El objetivo de este centro demuestra la apuesta de Deutz por el mercado ibérico, además de ofrecer un servicio de excelencia y estar más cerca del cliente.
Más de 100 responsables de servicio técnico de parques de maquinaria de compañías relacionadas con los sectores de obras públicas, construcción y minería se dieron cita en San Fernando de Henares (Madrid) en la inauguración del nuevo Service Center Madrid que Deutz ha puesto en marcha para ofrecer una atención de excelencia a sus clientes de España y Portugal.
La multinacional alemana que dispone de una gran experiencia en el desarrollo de esta iniciativa, ya que cuenta con instalaciones de este tipo en Inglaterra, USA, Alemania, Rusia, Francia, China y Australia, ha puesto en marcha este centro de excelencia con objeto de reforzar la importante red de distribución con que cuenta la compañía en España y Portugal, además de ser un referente como Centro de Competencia tecnológico en motores diesel.
En la inauguración actuó como maestro de ceremonias el director comercial de Deutz Díter AG, Isidoro de la Flor, quien, después de dar la bienvenida a los asistentes y personalidades que estuvieron presentes en el acto como el responsable a nivel mundial de Service Center de Deutz Ag, Georg Hohnsen; Ulrich A. Sante de la Embajada de Alemania en España y Walther von Plettenberg, director Gerente de la Cámara de Comercio Alemana para España y el Alcalde de San Fernando de Henares, Julio Setién, comentó la importancia de este nuevo centro que no viene si no a potenciar la presencia de Deutz en España y su red de distribución. A continuación, presentó a Fernando Angulo, director General de Deutz Diter, S.A.U., quien recordó los 130 años de presencia de la compañía en España y el desarrollo tecnológico continuo de los motores Deutz en una amplia gama de equipos para los sectores de construcción, obras públicas, minería y manutención. Hizo referencia a la crisis económica que afecta a nuestro país en los últimos años y, a pesar de la difícil situación, la multinacional alemana sigue firme en su filosofía de estar cerca del cliente y aportarle todo tipo de soluciones con la incorporación de nuevos productos que se adecúen a la nueva normativa europea sobre motores.
Angulo pasó, a continuación, a describir la estructura con que cuenta el nuevo centro que dispondrá de cuatro unidades físicas de reparación y mantenimiento en las que personal altamente cualificado desarrollará los trabajos de mecánica. También se ha previsto una sala limpia para los EATs (equipos de post-tratamiento) y una sala para manipulación de elementos de inyección.
Al mismo tiempo, Deutz Diter SAU ha trasladado sus oficinas de ventas y la logística de motores y recambios a las mismas instalaciones configurando, de esta forma, una nueva estructura en España y Portugal con disponibilidad de personal propio en los ámbitos comercial, Técnico, Post-Venta, Logístico y Taller.
De igual modo, la instalación cuenta con una sala de training para continuar con la política de formación continua desarrollada en el pasado, y que Deutz ha considerado como elemento clave a consolidar en el futuro.
Junto al área de limpieza de maquinaria se ha dispuesto de una zona de lavado de piezas con una capacidad de carga de hasta 700 kg dónde poder tratar cualquiera de los modelos de motor Deutz.
El SCM operará en Madrid y provincias limítrofes con almacén propio de piezas y motores para atender tanto las reparaciones y mantenimientos como la venta de recambio y/o motores de reposición a OEMs (Original Equipment Manufacturer–Fabricante de Equipo) y operadores de maquinaría que incorporen motor Deutz.
El nuevo centro cuenta, además, con un excelente equipo de mecánicos con experiencia de campo contrastada pero que, al mismo tiempo, se complementa con el actual equipo de Post-Venta. Algo similar ocurre en la venta; las nuevas incorporaciones con experiencia en venta y manejo de recambio están trabajando de forma coordinada con la plantilla actual tanto en la parte de comercialización como de soporte de producto. Y todo esto con un solo fin: Ofrecer el mejor servicio posible al cliente.
Al frente del equipo de este nuevo Service Center de Deutz estará Erick Maitín.
Deutz apuesta por el mercado ibérico
Una vez finalizada su intervención Fernando Angulo, tomó la palabra el responsable a nivel mundial de Service Center de Deutz Ag, Georg Hohnsen, quien dijo: “Esta es una inversión de nuestra compañía en momentos difíciles en el mercado ibérico, pero es una apuesta firme de Deutz por un mercado muy importante y de tradición para el Grupo; y debe entenderse como un Centro de Excelencia donde su objetivo sea resolver los problemas de servicio de nuestros clientes”. Según comentó Hohsen, la experiencia acumulada por los Service Center implantados por todo el mundo, demuestra que éstos, junto a la red de distribución, pueden complementarse y subsistir sin ningún problema.
Finalizó su intervención agradeciendo el buen trabajo de la red de distribución de Deutz en España y Portugal, invitándoles a desarrollar nuevos proyectos futuros.
Cerró el acto Julio Setién , Alcalde de San Fernando de Henares haciendo una valoración de la importancia de la apertura de este nuevo Service Center en la localidad madrileña y destacando la apuesta de la multinacional por el mercado español.
Angulo, Hohsen y Setién cortaron la cinta de inauguración, con lo cual el nuevo Service Center de Deutz quedó inaugurado.
