L'estudi ‘Unlimited’ de Valtra porta la personalització al següent nivell

Valtra ha estat fabricant tractors a mesura per als seus clients durant els últims 22 anys. A mesura que altres fabricants han començat a augmentar la gamma d'opcions i prestacions disponibles per als seus tractors, Valtra ha volgut tornar a marcar el seu lideratge. L'estudi ‘Unlimited’ de la fàbrica de Suolahti, a Finlàndia, s'esforça per fer realitat tots els desitjos dels clients per als seus nous tractors, sempre que aquests siguin viables. “Si un client desitja un tractor en color daurat o el seient del conductor recobert amb una pell especial, podem aconseguir-ho. En la pràctica, la majoria de les comandes estan relacionats amb les tasques que necessita realitzar el client amb el seu tractor, com un sistema hidràulic auxiliar, càmeres per a la marxa enrere, equipament per a tasques forestals, sistemes de lubricació central, llums intermitents, etc.”, comenta Petri Loukiala, director de projectes de l'estudi Unlimited.

“L'estudi Unlimited forma part de la fàbrica de Valtra, per la qual cosa el client pot sol·licitar els seus productes directament al venedor de forma ràpida i eficient. Tot el treball que realitzem està cobert per la mateixa garantia del tractor. Ens basem en l'assistència que proporciona l'equip de professionals de la fàbrica, des dels enginyers a l'equip d'adquisicions. El nombre de bastidor dels nostres tractors també inclou tots els components instal·lats en l'estudi Unlimited, la qual cosa facilita la comanda de peces de recanvi de cara al futur”, afegeix Loukiala.

Els clients poden sol·licitar les opcions d'Unlimited directament al seu concessionari, de manera que ni el client ni el venedor hagin d'enviar ni retornar el tractor. En principi, tot el procés es gestiona en el mateix lloc, des de la comanda inicial fins a les qüestions referents a la garantia.