Toyota MH en CeMAT 2016, el cliente en el corazón de su tecnología
En CeMAT 2016, Toyota Material Handling tuvo una presencia muy activa desde la inauguración de su stand por Kazue Sasaki, Presidente de Toyota Material Handling Group, Norio Wakabayashi, Presidente de Toyota Material Hanling Europa, Matthias Fischer, Presidente y CEO, Sam Coles, Vicepresidente Ejecutivo de marketing y ventas de Toyota Material Handling Europa y Norman Memminger, Director General de Toyota Material Handling Deutschland.
Matthias Fischer resumió en el acto la filosofía de la empresa: Nuestra filosofía es siempre 'el-cliente-primero y pensar-en-el-cliente'. Creo que es importante mostrar hospitalidad a nuestros clientes, hablar con ellos y entender sus necesidades, por algo somos capaces de ofrecerles las mejores soluciones. Con esta marcada idea en mente, Toyota animó a los clientes a visitar las diferentes áreas del stand para descubrir cómo ha escuchado sus necesidades y ha respondido con el desarrollo de soluciones, gracias a la información recibida de éstos.
Un vistazo a la fábrica de Ancenis con las gafas de realidad virtual
Una de las áreas clave fue el TPS, el Sistema de Producción Toyota que ofreció a los clientes la posibilidad de echar un vistazo al interior de la fábrica de Ancenis gracias a gafas de realidad Virtual. El tour TPS explicaba de forma efectiva cómo Toyota Material Handling aplica los procesos y técnicas de fabricación eficiente y qué beneficios aporta, en el contexto de dedicación y compromiso que Toyota tiene con la calidad y seguridad. Los clientes expresaron que el sistema les había animado a visitar las fábricas europeas de Toyota y a aplicar el sistema de trabajo de TPS en sus propios negocios.
En la cúpula de Smart Dynamics, Toyota demostró cómo las carretillas equipadas con tecnología I_Site pueden conectarse y convertirse en Carretillas Inteligentes, que envían y reciben información que puede, por ejemplo, aumentar la seguridad y rentabilidad. Los clientes mostraron gran interés en las novedades d e I_Site y en el hecho de que I_Site no requiere ninguna instalación in-situ: es una solución móvil que utiliza conectividad 3G en todo el mundo, lo que es fácil de usar y rentable.
Traspasando el umbral de Future Technologies
El recorrido culminó al traspasar el umbral del espacio “Future Technologies”: los clientes tuvieron la oportunidad de echar un vistazo a las novedades más recientes de R&D, como por ejemplo al mástil invisible. Fueron invitados a expresar su opinión acerca de lo que piensan que es importante para el futuro.
Esto es parte de la filosofía Logiconomi de Toyota, la cual apoya la logística y la economía, ofreciendo a los clientes las mejores soluciones de logística de un modo rentable, concluye Matthias Fischer, Nos sentimos muy satisfechos con la respuesta tan positiva que hemos recibido de los visitantes. Trabajaremos para ir más allá en el desarrollo de los conceptos presentados en el stand y daremos la bienvenida a nuestros clientes en la próxima edición CeMAT. Así pues, pensar en futuro, es pensar Toyota.
