Manual para el correcto uso de las herramientas
3 de marzo de 2000
La mejora contínua se ha convertido en un requisito imprescindible para el éxito de las empresas, asegurando una mayor satisfacción por parte de los clientes, a un menor coste. La publicación 'Herramientas para la mejora continua' que ha publicado AENOR, es una referencia esencial para todo aquel que desee mejorar en calidad. Está dirigida a organizaciones y empresas de cualquier tipo y tamaño que deseen mejorar su rendimiento o en las que se haya producido una disminución en los resultados. Define con claridad los cometidos de cada herramienta y técnica, junto con la explicación de los principios subyacentes; ofrece directrices y sugerencias y advierte de las posibles dificultades en su utilización. Todo ello desde un enfoque práctico centrado en potenciar la creatividad y en conseguir la eficiencia de individuos y equipos.
