Alianza estratégica entre Orkli y Sareteknika para optimizar los servicios de postventa
Orkli ha firmado un acuerdo de colaboración con Sareteknika, reconocida empresa de servicios de mantenimiento y reparación de productos, para la gestión de la postventa del catálogo de productos del negocio de Confort y Salud de Orkli.
Este acuerdo tiene como principal objetivo poner la gestión postventa en un lugar prioritario para la organización, mejorándolo y optimizándolo. Tras más de un año trabajando de un modo altamente satisfactorio en labores de Oficina Técnica de Orkli en la realización de proyectos de suelo radiante refrescante, este acuerdo representa una colaboración estratégica y la experiencia y profesionalidad de Sareteknika lo convierten en un socio ideal para mejorar aún más el servicio postventa.
Esta colaboración se inicia con la gestión postventa del equipo PKOM4 y el área de ventilación mecánica controlada con recuperación de calor, dos familias estratégicas del Ecosistema de Eficiencia Energética, Confort y Salud en el hogar de Orkli. A tal fin, se han definido una serie de cartas de servicio que servirán de referencia a los clientes para conocer el detalle y alcance del mismo.
En este ámbito de acción con el que comienza la colaboración, con el fin de asegurar un sistema eficiente que cumpla con las normativas, la nueva oficina realizará de forma gratuita, los proyectos de cálculo, diseño y dimensionamiento del sistema de ventilación mecánica controlada, ofreciendo una solución integral y personalizada que asegure un ambiente interior saludable y confortable. Asimismo, Orkli pone a disposición del instalador servicios de asesoramiento y acompañamiento en obra al instalador, servicios de puesta en marcha y de mantenimiento de los equipos, así como 3 años, a contar desde la fecha de entrega de los equipos, de garantía en las no conformidades del producto y la asistencia técnica derivada de estas situaciones.
