Disponible en España y Portugal, tras su éxito en otros mercados europeos
CLAAS lanza un nuevo Configurador Online de Productos
CLAAS lanza en España y Portugal un nuevo Configurador Online de Productos con un diseño moderno y funciones ampliadas.
CLAAS lanza un nuevo Configurador Online de Productos dirigido a clientes y profesionales interesados en la marca en España y Portugal, con una nueva imagen, manejo intuitivo y numerosas funciones y contenidos nuevos.
Tras su exitosa presentación en otros mercados europeos, llega el turno de España y Portugal. “Tan diferentes son nuestros clientes, como también lo son sus condiciones de trabajo, y por lo tanto sus requisitos para todos y cada uno de nuestros productos. CLAAS ha establecido las bases y criterios para poder comparar estos requisitos con una aplicación adecuadamente adaptada para que nuestros clientes puedan configurar las máquinas CLAAS de forma individual”, explicó Christiane Westerkofort, Manager Sales & Training.
El nuevo configurador permite, además de una mayor facilidad de uso, la tramitación segura de los pedidos entrantes y de los procesos de oferta. Esto garantiza un proceso de trabajo completamente digital: desde la con?guración de la máquina por parte del cliente, pasando por la oferta del distribuidor, hasta la aceptación del pedido en el centro de producción. Sólo la compra debe ser realizada 'in situ' por el concesionario oficial local, que puede pedir la máquina utilizando el Machine Online.
El configurador, de fácil manejo, genera la máquina CLAAS adecuada para el cliente a partir de varias combinaciones posibles. Se pueden seleccionar libremente grupos de productos, configuraciones predefinidas o se pueden completar las máquinas individualmente para cumplir con los requisitos específicos. Además, se han creado los requisitos técnicos para la presentación de contenidos de marketing, como por ejemplo los aspectos destacados de las máquinas a nivel de serie de modelos u opciones, se ha optimizado la función de búsqueda y se ha implementado una interfaz con el 'Product Information Management System' (PIM).
Dispositivo final optimizado con función de almacenamiento y envío
El desarrollo de este configurador para cliente final comenzó a demanda de muchos de nuestros clientes. Contamos con ellos en su desarrollo, de este modo, el configurador se adapta exactamente a sus necesidades. Hoy en día, el configurador existente ya se utiliza en más de 4.000 concesionarios, distribuidores e importadores de CLAAS en unos 130 mercados. “Nuestro objetivo es utilizar una comunicación eficiente para atender a nuestros clientes exactamente donde lo necesitan. Con ello nos orientamos también al comportamiento de uso de los medios de nuestros clientes, que actualmente está experimentando grandes cambios”, continúa Christiane Westerkofort.
