"Ramase celebra su 40º aniversario implicada en la innovación y la mejora de la experiencia del usuario"

Con unos orígenes que se remontan al año 1984, en un pequeño local de apenas 15 m² en Viladecans (Barcelona), Ascensores Ramase celebra su 40º aniversario este año. Con más de 1.500 m² en sus instalaciones actuales del polígono industrial Les Massotes, de Gavà, donde dispone de un stock de materiales de todas las marcas de mayor rotación, esta empresa de segunda generación cuenta en la actualidad con un equipo compuesto por 36 profesionales especializados, “nuestro más preciado valor”, según explica Jennifer Tejero, gerente de la compañía, “implicadas y profesionales en la materia“. Hablamos con ella de la historia, el presente y el futuro de la compañía en la siguiente entrevista.

Jennifer Tejero, gerente de Ascensores Ramase.

Ascensores Ramase celebra 40 años de trayectoria centrados en la innovación, el trato cercano y el servicio 'llaves en mano'.

A lo largo de nuestra historia, siempre nos hemos enfocado en dar un trato cercano y de calidad al cliente y creemos que ese es nuestro valor más importante. Desde hace más de 10 años, hemos apostado por la especialización en la instalación de ascensores en fincas existentes, dando servicio completo de ‘llaves en mano’.

La formación del personal por nuestra parte ha sido, sin duda, una de las claves en nuestro crecimiento como empresa, puesto que nos ha permitido tener personal cualificado con los cánones de exigencia que nosotros mismos establecemos.

Asimismo, apostamos por formar parte de esas empresas implicadas en la calidad del servicio y la comodidad del usuario, e implantamos el sistema ISO 9001 en nuestros procesos desde hace más de 25 años, así como la certificación para realizar ‘modificaciones de importancia’, según exige la actual normativa.

Con una oficina técnica de 10 personas dedicadas a la realización de planos para reforma e instalación, supervisión y puesta en marcha, actualmente, ofrecemos un servicio completo de instalación de ascensor, ‘llaves en mano’, en el que realizamos el estudio de viabilidad, asesoramiento técnico, asesoramiento jurídico, proyecto, tramitación de subvenciones, obra civil y ejecución de principio a fin, así como, todo lo relativo a la reforma, reparación y mantenimiento de todo tipo de elevadores todas las marcas.

Actualmente, nos encontramos en una etapa de crecimiento y expansión, ampliando nuestro radio de actuación y dando servicio y asesoramiento de la nueva normativa, recientemente en vigor desde el pasado mes de julio de 2024.

Con el objetivo de llegar a ser un referente en el sector y empresa referente en la instalación y mantenimiento de ascensores en Cataluña, nuestros presupuestos están realizados por técnicos especializados en ascensores, no comerciales, para dar así el mejor enfoque técnico a las necesidades del cliente desde el inicio. De este modo, nuestros presupuestos son lo más cerrados posibles, para evitar sorpresas y anexos innecesarios.

La rapidez de respuesta y el trato personalizado y comprometido, con la persona responsable directamente y desde el primer momento hasta el final del proceso, son otras de nuestras características más diferenciadoras.

A corto plazo, afrontar la renovación del parque de ascensores actual en el marco de la aplicación de la nueva ITC RD 355/2024, donde tendremos que modernizar, actualizar y adecuar a la nueva norma. Para afrontar este cambio, hemos ampliado nuestra plantilla tanto en oficinas como en producción.

En cuanto a los objetivos estratégicos a medio plazo que nos planteamos, estos están basados en la innovación y la sostenibilidad, dando importancia a todo lo relativo al ahorro energético, sin descuidar el diseño y la seguridad. En definitiva, que nuestros ascensores sean cada vez más seguros y sostenibles, con una tecnología de vanguardia.

Ascensor panorámico circular instalado en una casa particular. 

Con la aplicación de la nueva ITC, realmente consideramos que hay una tendencia muy marcada hacia la seguridad en los ascensores, cosa que echábamos en falta. Nos encontramos en un sector ciertamente desconocido para muchos y, a pesar de ser un transporte frecuente, el ascensor, no ha sido una prioridad a mejorar por los estamentos. Creemos que se ha querido dar un impulso a la actualización de las instalaciones antiguas y poco seguras para implementar componentes de seguridad y garantizar una mejora integral.

Por otra parte, la creciente implantación de dispositivos de control remoto y el internet de las cosas está permitiendo una evolución hacia que incluso el mantenimiento y determinados puntos sean corregidos y detectados remotamente con el telemantenimiento.

La digitalización de ascensores es una tendencia clave que está transformando la manera en que se diseñan, operan y mantienen los sistemas. La integración de nuevas tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT), inteligencia artificial (IA) y análisis de datos ofrece eficiencia, seguridad y comodidad. La tecnología no es para nada algo de mundo o futurista: es el presente de muchas instalaciones.

En Ascensores Ramase estamos convencidos de que la digitalización de los ascensores será un estándar más pronto que tarde. Es una apuesta decidida para para optimizar el mantenimiento, aumentar la seguridad y ofrecer una experiencia más confortable a los usuarios. Si buscas una empresa de ascensores para modernizar el ascensor y digitalizar la instalación, contacta con nosotros