Acer muestra su estrategia comercial a largo plazo basada en su compromiso con el canal

A punto de cumplirse su 50 aniversario, Acer celebró el pasado día 22 de mayo una rueda de prensa internacional en sus oficinas de Lugano (Suiza) donde, de la mano de sus principales directivos en Europa, destacó los principales puntos de su estrategia de canal, atención al cliente, y compromiso con el medioambiente. Igualmente avanzó lo que serán sus nuevos lanzamientos, con toda una serie de novedades en dispositivos, en los diferentes verticales, que se conocerán de manera inminente y de los que iremos informando en los próximos días.

Tal y como recordaron durante la rueda de prensa, Acer, fundada en 1976 a partir de la división de portátiles de Texas Instruments, nunca ha perdido su ambición de hacer que la tecnología sea accesible e inmediata para todos, centrándose en la innovación como respuesta a los retos introducidos por los cambios sociales y medioambientales. Hoy en día, la compañía continúa comprometida con satisfacer las necesidades de las empresas a través de paquetes de TI todo incluido diseñados para fomentar el crecimiento sostenible, impulsar la estabilidad financiera y garantizar la tranquilidad en el futuro.

A medida que las empresas evolucionan, los beneficios de la transformación digital siguen aumentando. Dar prioridad a la seguridad, la sostenibilidad y la eficiencia puede desbloquear un mundo de posibilidades, siendo esos los principales retos de la nueva era de la digitalización. En todas las áreas de negocio, Acer quiere ofrecer respuestas concretas y claras ventajas competitivas a sus clientes empresariales: compromiso con la sostenibilidad, cartera innovadora, red de socios de canal, servicio galardonado y herramientas de venta.

Massimiliano Rossi, VP Product Business Unit, Acer EMEA, durante su intervención en la conferencia de prensa.

El creciente ecosistema de partners desempeña un papel fundamental a la hora de satisfacer las necesidades de los clientes finales y respaldar su transformación digital a través de una completa cartera de soluciones y servicios.

Los socios de canal ofrecen experiencia necesaria en la industria para ayudar a los clientes a tomar la decisión correcta al seleccionar sus soluciones y apoyarlos en cada paso del camino a medida que evolucionan sus necesidades comerciales.

Al aprovechar la experiencia de sus socios de canal, el fabricante puede dirigirse con mayor eficacia a nichos de mercado específicos, como la sanidad, la educación y la señalización digital.

El programa Synergy Partner consta de tres niveles de certificación: Authorized, Gold y Synergy Platinum Partners, que están personalizados para satisfacer la escala en la ejecución, dar soporte a los requisitos de múltiples segmentos de mercado y, al mismo tiempo, adaptarse a diferentes rendimientos, volúmenes y capacidades.

“Dado que nos esforzamos por alcanzar la excelencia, hemos diseñado dos certificaciones adicionales destinadas a apoyar a los mercados verticales: Los socios de Acer for Education aportan tecnología innovadora a las escuelas, ayudándoles a evolucionar el aprendizaje y la enseñanza para preparar al estudiante para los trabajos del futuro, también los que aún no existen; los socios de Acer Cloud ofrecen su profundo conocimiento del hardware Acer y las soluciones ChromeOS para apoyar la migración a este entorno”, explicaron.

La etiqueta Premium Partner añade valores y beneficios a los socios seleccionados que demuestran un fuerte compromiso y proactividad con la marca. El objetivo de esta etiqueta es crear una comunidad de “edición limitada”, dirigida principalmente a mercados verticales, para fomentar la asociación empresarial entre países e intercambiar las mejores prácticas.

Cristina Pez, Acer EMEA Senior Manager for Education, Sales & Marketing.

Los centros de atención telefónica y los centros de reparación de Acer son propiedad de la empresa, lo que demuestra el compromiso total de Acer y su preferencia por las inversiones locales frente a la creciente tendencia a elegir soluciones más económicas en el extranjero.

Su enorme ventaja es la capacidad de adaptarse a los flujos del mercado, optimizar las reparaciones mediante la máxima flexibilidad y garantizar la máxima calidad de reparación.

“De hecho, los productos fiables merecen un servicio fiable, y nadie conoce nuestros productos como nosotros. En la era de la globalización, es importante la rapidez con la que se dan respuestas, se afrontan los retos y se ofrecen servicios, sin comprometer la calidad”.

“Nuestro objetivo es crear un futuro mejor para las próximas generaciones. Trabajamos en estrecha colaboración con todo nuestro ecosistema para contribuir a impulsar un enfoque más circular y reducir nuestra huella de carbono, cultivar una cadena de suministro inclusiva y equitativa y mejorar el bienestar y la adaptabilidad de las personas”.

El compromiso de Acer con el medio ambiente está profundamente arraigado en toda su cartera profesional, así como en la línea Vero:

• Hasta un 60% de plásticos reciclados postconsumo en el chasis, para reducir la demanda de plásticos vírgenes.
• Material de embalaje 100% reciclable, para reducir los residuos y apoyar una economía circular.
• Impresión sin tóxicos, para minimizar el impacto ambiental del proceso de producción.
• Diseño de automantenimiento, que permite desmontar, reparar y actualizar fácilmente, para prolongar la vida útil de los dispositivos, minimizar los residuos electrónicos y ofrecer una opción sostenible.

El compromiso de Acer con el medio ambiente está profundamente arraigado en toda su cartera profesional, así como en la línea Vero.

Los servicios gestionados son el futuro de la tecnología por sus ventajas financieras y medioambientales. Acer as a Service, que incluye Acer Smart Financing y Acer Device as a Service, es un hito importante en nuestro enfoque de crecimiento empresarial sostenible. Proporciona una forma flexible de ampliar o reducir de forma responsable el parque informático de nuestros clientes, reduciendo tanto la huella de carbono como los residuos electrónicos cuando llega el momento de sustituir los dispositivos. También permite crear asociaciones sólidas y duraderas con los usuarios finales y los socios de canal.

“Mientras trabajamos para mantener los recursos en uso el mayor tiempo posible, hemos ofrecido a nuestros clientes la oportunidad de devolver sus dispositivos antiguos a través de la plataforma Acer Trade-in Express. Los clientes recibirán una valoración instantánea para ayudar a compensar el coste de los nuevos productos y contribuirán directamente a la economía circular permitiendo que los dispositivos antiguos se reutilicen o reciclen de forma segura”.

El compromiso de Acer con la educación se centra en apoyar la transformación digital de las escuelas a través de una cartera de productos dedicada, una red de socios especializados y sólidas relaciones con los principales actores del mercado de la educación.

La misión es clara: llevar las tecnologías de última generación a la vanguardia de la educación, fomentando entornos de aprendizaje en los que los estudiantes y los profesores puedan conectarse, colaborar y participar sin problemas desde cualquier lugar.

El Programa de socios para la educación se creó hace más de 10 años para responder a las necesidades de las escuelas y los entornos de aprendizaje. Con su alto nivel de experiencia y profundo conocimiento de los productos Acer, los socios Acer Education Premium desempeñan un papel clave a la hora de ayudar a las escuelas a adoptar tecnologías y ofrecer soluciones adaptadas a los entornos educativos.