¿Qué son las comunicaciones unificadas y cómo benefician a las empresas?

Las comunicaciones unificadas son un conjunto de soluciones que integran diferentes herramientas y software de comunicación en un entorno único. El objetivo de las comunicaciones unificadas es facilitar el intercambio de información y la colaboración entre las personas que forman parte de una organización, independientemente de su ubicación, dispositivo o canal de comunicación.

Con 3CX, puede realizar llamadas, videoconferencias, chat en vivo, mensajes de texto, WhatsApp, Facebook y más desde una sola aplicación. Además, puede integrar 3CX con los CRMs más populares, Microsoft 365 o MS Teams; así como realizar la instalación en dónde usted necesite:

Software para implementación local: se trata de instalar el software de 3CX en los servidores propios de la empresa, lo que implica una mayor inversión inicial y un mayor control sobre la infraestructura y la seguridad.

Solución hospedada por usted mismo: se trata de contratar el servicio de hospedaje en la nube de alguno de los proveedores externos como: Amazon, Amazon Lightsail, Digital Ocean, Azure o Google. Así podrá gestionar y mantener el software usted mismo, lo que implica una menor inversión inicial y una mayor flexibilidad y escalabilidad.

Servicio UCaaS-SaaS hospedado por 3CX: así es, 3CX también ofrece el servicio de hospedaje por 3CX, sin necesidad de instalar ningún software ni hardware, lo que implica un menor coste y una mayor facilidad de uso, monitoreo, seguridad y actualización realizado por 3CX.

Además de lo ya mencionado anteriormente, 3CX es una centralita telefónica basada en software libre, que ofrece funcionalidades completas de comunicaciones unificadas y cuenta con una serie de ventajas competitivas, entre las que se pueden destacar las siguientes: Integración de Tecnologías VoIP y IP PBX, Colaboración sin Fronteras, Integración con Herramientas Empresariales, Mensajería Instantánea y Presencia, Seguridad y Fiabilidad, Ahorro de Costos y Mejora de la Satisfacción del Cliente.

Sin embargo, las Comunicaciones Unificadas también plantean una serie de desafíos y retos a las empresas que las implementan, como la seguridad, la integración y la formación. Por ello, es importante contar con un proveedor de confianza que ofrezca un servicio de Comunicaciones Unificadas de calidad, adaptado a las necesidades y preferencias de cada empresa.

Si desea saber más sobre las comunicaciones unificadas 3CX, puede visitar la página web oficial www.3cx.es