Las últimas tendencias en tecnología de hoteles para 2023

Después de la pandemia y la crisis que afectó al sector turístico y hotelero, se espera que el turismo experimente una gradual recuperación en el año 2023.

Los cambios más significativos que ya se están observando en el sector hotelero son éstos:

• Aumento de la demanda: Con la mejora de la situación sanitaria la confianza de los viajeros se ha recuperado y aumenta la demanda de viajes y turismo. Muchas personas pospusieron sus planes de viaje durante la pandemia y están ansiosas por explorar nuevos destinos.
• Preferencia por destinos cercanos y seguros: Los destinos locales y regionales están experimentando un mayor interés, ya que los viajeros buscan opciones más seguras y familiares.
• Enfoque en la salud y seguridad: La salud y la seguridad continúan siendo una prioridad para los viajeros. Los hoteles y las empresas turísticas deben seguir implementando protocolos de limpieza y desinfección rigurosos.
• Mayor flexibilidad en las reservas: Los hoteles y las agencias de viajes ofrecen políticas de cancelación más flexibles y adaptadas a las necesidades cambiantes de los clientes para fomentar la confianza y la reserva anticipada.
• Turismo sostenible y responsable: La conciencia ambiental y el enfoque en la sostenibilidad se fortalecen. Los viajeros muestran mayor interés en alojamientos y actividades que sean respetuosos con el medio ambiente y la comunidad local.
• Tecnología y digitalización: La pandemia aceleró la adopción de tecnologías en el sector turístico y esto continuará en el año 2023. Enseguida, desarrollaremos, más en profundidad, cuáles son las tendencias en tecnología en hoteles para el 2023.
• Experiencias al aire libre y naturaleza: La demanda de viajes relacionados con la naturaleza y las actividades al aire libre están experimentando un aumento. Los destinos con espacios abiertos, parques nacionales, playas y actividades al aire libre son los preferidos por los viajeros que buscan escapar de las multitudes y disfrutar de entornos más seguros.
• El fenómeno 'pet-friendly' en hoteles: es una tendencia que ha ido en aumento en los últimos años y se espera que continúe en el año 2023. Cada vez más personas consideran a sus mascotas como miembros de la familia y desean incluirlas en sus experiencias de viaje.

Muchos hoteles, tanto de lujo como más económicos, están adaptando sus políticas para permitir la estancia de mascotas en las habitaciones y demás dependencias de los hoteles. Algunos hoteles incluso ofrecen servicios especiales para las mascotas, como camas para perros, recipientes de comida y agua, servicios de paseo, actividades y cuidado de mascotas.

Entre las últimas tendencias en tecnología para hoteles nos encontramos:

Check-in y check-out sin contacto

La tecnología de reconocimiento facial, la biometría y las aplicaciones móviles permitirán a los huéspedes registrarse y salir del hotel sin necesidad de pasar por la recepción. Estas son tecnologías clave de los hoteles automatizados que agilizan el proceso y mejoran la experiencia del cliente.

Asistentes de voz en la habitación

Los hoteles estarán equipados con asistentes de voz basados en inteligencia artificial, como Amazon Alexa o Google Assistant, que permitirán a los huéspedes controlar las luces, la temperatura, los dispositivos electrónicos y solicitar servicios adicionales simplemente usando comandos de voz.

Habitaciones inteligentes

Las habitaciones estarán equipadas con tecnología inteligente que se adapta a las preferencias individuales de los huéspedes. Esto incluye sistemas de iluminación y climatización automatizados, espejos interactivos, televisores inteligentes con contenido personalizado y cortinas motorizadas.

Uso de la realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA)

Los hoteles podrían utilizar la RV y la RA para brindar a los huéspedes una experiencia inmersiva. Por ejemplo, podrían ofrecer visitas virtuales a las instalaciones del hotel o proporcionar información en tiempo real sobre puntos de interés turístico a través de dispositivos móviles.

Tecnología de energía sostenible

Los hoteles estarán más enfocados en implementar tecnologías de energía renovable, como paneles solares y sistemas de gestión energética inteligentes, para reducir su huella ambiental y mejorar la eficiencia energética.

Integración de robots y automatización

Los robots podrían utilizarse para realizar tareas como la entrega de alimentos y bebidas, la limpieza de habitaciones y el servicio de habitaciones. Además, la automatización de procesos, como la gestión de reservas y la comunicación con los huéspedes, se volverá más común.

Personalización basada en datos

Los hoteles utilizarán análisis de datos y tecnologías de inteligencia artificial para recopilar información sobre las preferencias de los huéspedes y ofrecer servicios personalizados. Esto puede incluir recomendaciones de restaurantes, actividades locales y ofertas especiales adaptadas a cada cliente.

Seguridad y privacidad mejoradas

La tecnología de seguridad avanzada, como el reconocimiento facial, la detección de intrusos y los sistemas de control de acceso, garantizará la seguridad de los huéspedes y sus pertenencias. Asimismo, se prestará una mayor atención a la protección de la privacidad de los datos de los huéspedes.

Estudiar un Máster en Turismo Digital puede brindarte una serie de beneficios y oportunidades en el campo de la gestión hotelera y te permitirá contribuir a la implementación de las tendencias que acabamos de ver. Aquí te presento algunas razones por las cuales es importante considerar esta opción:

• Conocimientos especializados: Un máster en dirección de hoteles te proporcionará un conocimiento profundo y actualizado sobre los aspectos clave del sector hotelero. Aprenderás sobre operaciones hoteleras, gestión financiera, marketing, recursos humanos, estrategia y otras áreas relevantes para la administración exitosa de un hotel.
• Desarrollo de habilidades de gestión: El máster te permitirá desarrollar habilidades gerenciales y de liderazgo necesarias para dirigir un hotel de manera eficiente. Aprenderás a tomar decisiones estratégicas, gestionar equipos, analizar datos, resolver problemas y enfrentar desafíos específicos de un hotel.
• Red de contactos: Durante el máster, tendrás la oportunidad de establecer contactos con profesionales y compañeros de estudios que comparten intereses similares en el sector. Esta red de contactos puede ser valiosa para oportunidades laborales futuras, colaboraciones comerciales y el intercambio de conocimientos y experiencias.
• Experiencia práctica: Muchos programas de máster en dirección de hoteles ofrecen prácticas en empresas hoteleras. Esta oportunidad te permitirá aplicar los conocimientos teóricos en un entorno real y adquirir experiencia relevante para tu carrera.
• Oportunidades de empleo: El sector hotelero es dinámico y competitivo y contar con un máster en dirección de hoteles puede darte una ventaja en el mercado laboral. Los responsables de selección suelen valorar los conocimientos especializados y las habilidades de gestión que se adquieren en un máster, pudiendo aumentar tus posibilidades de conseguir empleo en puestos de alta dirección en hoteles, resorts, cadenas hoteleras o empresas relacionadas con el turismo.
• Crecimiento profesional: Un máster en dirección de hoteles te permite un crecimiento profesional y avanzar en tu carrera. Muchas posiciones de liderazgo y alta dirección requieren una formación académica sólida y un máster puede ser un requisito deseado o incluso obligatorio en algunos casos. Además, la obtención de un máster puede estar asociada con mejores oportunidades salariales y beneficios laborales.