La reinvención del mercado de la telefonía empresarial en España

El actual contexto social y económico en el que vivimos hace que las denominadas estrategias de “comunicaciones unificadas”, que integran todas las herramientas de comunicación, colaboración y relación con los clientes y empleados en una empresa, se hayan convertido en un factor clave para la supervivencia y competitividad de los negocios.

Por ese motivo, desde Ringover, trabajamos cada día para ayudar a las empresas en la digitalización de sus comunicaciones, facilitando su migración a la telefonía cloud y a todos los beneficios que les ofrece. De hecho, hemos diseñado una innovadora solución de comunicación omnicanal (telefonía avanzada, videollamadas, chat y mensajería de grupo) 100% basada en la nube, con el objetivo de reinventar el mercado de la telefonía empresarial en España.

Esta solución, pensada tanto para pymes como para grandes empresas, quiere ayudar al tejido empresarial español a afrontar el reto de la transformación de las líneas telefónicas tradicionales en VoIP, algo que, según estimaciones del mercado, será una realidad antes de 2025. Para ello, las empresas deben adoptar un sistema telefónico en la nube que les permita afrontar el cambio de la manera más sencilla e invirtiendo el menor tiempo posible para seguir siendo competitivas. Teniendo en cuenta esas necesidades, la solución de Ringover puede desplegarse en apenas tres minutos, no requiere inversión inicial ni costes de mantenimiento o actúalizaciones y se integra con todo tipo de infraestructuras y sistemas (aplicaciones corporativas, herramientas de CRM - Saleforce, Husbpot, Zoho o Pipedrive -, etc.).

Además, otro de los beneficios más claros de la implantación de esta solución es que cualquier empresa, independientemente de su tamaño y recursos económicos, puede aumentar su productividad y facturación, mejorando sus procesos de venta, poniendo a disposición del departamento comercial las herramientas más innovadoras y la formación necesaria para ser más eficientes y ahorrar tiempo y costes. La solución de Ringover puede facilitar el teletrabajo de los empleados ofreciendo posibilidades de conexión desde cualquier lugar, es compatible con iPhone y Android y permite emitir llamadas sin cargo a más de 110 destinos de todo el mundo, ya sean números fijos o móviles. Gracias a sus funcionalidades de inteligencia artificial y multicanalidad, los equipos comerciales pueden ofrecer la mejor atención al cliente, un factor clave en el mundo actual donde los hábitos de los consumidores (generación Z) están evolucionando y exigen el uso de varios canales de comunicación de forma simultánea o alternativa: mail, teléfono, SMS, chat, redes sociales, etc.

La acogida de estas soluciones en el mercado está siendo muy positiva. De hecho, nuestras estimaciones nos dicen que estos sistemas de telefonía 100% cloud integrados con herramientas de trabajo (como CRMs o software de Ticketing), ayudan a los negocios a reducir hasta en un 50% el tiempo de gestión de llamadas. Entre la lista de clientes que ya está disfrutando de nuestra tecnología, se encuentran compañías como Genially, JobToday, Zankyou Weddings y Fundació.cat., entre otros.

En definitiva, desde Ringover seguiremos trabajando para que las empresas españolas dispongan de un sistema de comunicaciones cada vez más competitivo, capaz de dar el mejor servicio al cliente y llevar la innovación a sus compañías.

Estamos convencidos de que estamos en el camino correcto y así lo demuestran nuestras cifras de negocio: una tasa de crecimiento mensual del 10% y un crecimiento global en España en 2021 cercano al 600%.