Prepararse para despegar: es hora de actualizar las comunicaciones de empresa

En todo el mundo, continuamos viviendo en un período prolongado de incertidumbre, al tiempo que intentamos buscar el equilibrio entre el deseo de recuperar la antigua normalidad y la necesidad de mantener la seguridad y el bienestar de los empleados. Mientras muchas organizaciones continúan analizando cómo será el futuro del lugar de trabajo a largo plazo, puede ser un desafío saber si están haciendo las inversiones en tecnología de forma inteligente.

En este escenario, y después de haber constatado que trabajar de forma remota no solo no ha perjudicado a la productividad, sino que en muchas situaciones la ha estimulado, el trabajo híbrido está para quedarse. Con este enfoque, las empresas también cuentan con un mayor compromiso por parte de los trabajadores, que han podido experimentar las ventajas del teletrabajo y que difícilmente querrán renunciar a ellas, que con un entorno híbrido podrán combinar la flexibilidad con los aspectos más sociales y experienciales de estar en la oficina.

En 2021, IDC prevé que el 77% de los trabajadores de oficina trabajarán a distancia dos días a la semana o más. En esta nueva realidad, la digitalización del puesto de trabajo debe estar en el centro de la estrategia de transformación como principal palanca para la continuidad del negocio y la productividad. La tecnología que facilita la colaboración es clave para abordar esta situación y habilitar los espacios laborales surgidos de este nuevo paradigma. No es sorprendente, pues, que las comunicaciones unificadas sean un sector en crecimiento.

Mitel es una compañía completamente centrada en las comunicaciones de empresa y con una historia consolidada de innovación en este campo. Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes soluciones tecnológicas de primer nivel y opciones flexibles - on-premises, híbridas, suscripción o cloud privado - que les ayuden a modernizarse a su propio ritmo al tiempo que maximizan sus inversiones actuales.

Ahora bien, las empresas han pasado la mayor parte de la pandemia en modo de emergencia, adaptándose y reaccionando a la máxima velocidad. Ahora, sin embargo, es hora de reevaluar y afinar. Ya no se trata solo de sortear la situación y garantizar la continuidad del negocio sino de crecer. Y actualizar las capacidades de comunicación de la empresa es una parte fundamental del proceso. Algunas inversiones clave pueden ayudar a aumentar la eficiencia y la colaboración entre trabajadores remotos, híbridos y en persona, así como también satisfacer las demandas de los clientes para una experiencia omnicanal consistente.

Muchas empresas están trabajando con un complicado mosaico de soluciones de comunicaciones de diferentes proveedores, cada una implementada por separado en diferentes momentos. Ese tipo de marco está bien solo para salir adelante. Pero los problemas de compatibilidad y eficiencia pueden obstaculizar la capacidad de una empresa para crecer y prosperar. Una solución integrada, escalable y a prueba de futuro garantiza una experiencia fluida para la dirección, los empleados y, en última instancia, los clientes, y permite crecer al ritmo de la transformación digital de cada empresa. Combinando dicha solución integrada con una buena gestión del cambio cultural, se estará listo para el despegue.