BBVA y la aseguradora Pelayo aceleran sus procesos de transformación digital con Red Hat

El Red Hat Summit, evento referencia sobre el código abierto, está siendo este 2021 una experiencia en tres partes diferenciadas, con dos eventos virtuales gratuitos ya realizados en abril y junio, y una parte de aprendizaje práctico y presencial que tendrá lugar durante el último trimestre del año. Red Hat Summit 2021 Virtual Experience, la segunda parte del evento, tuvo lugar los días 15 y 16 de junio, con la participación de grandes empresas españolas que explicaron sus casos de éxito.

El evento de Red Hat, el más importante que se celebra sobre código abierto, se ha renovado para convertirse en una serie de conferencias totalmente nueva y flexible, toda una experiencia virtual inmersiva para compartir experiencias, innovaciones y conocimientos en torno al ‘open source’.

Los pasados 15 y 16 de junio tuvo lugar Red Hat Summit 2021 Virtual Experience, la segunda parte de la edición 2021 del Red Hat Summit.

Durante estos días, los participantes reflexionaron sobre la transformación digital de las organizaciones, el rol del ‘open source’ en todos los segmentos de negocio, las prácticas de innovación abierta y la tecnología y la cultura en tiempos de pandemia como eje central.

Igualmente se desarrollaron los aspectos técnicos que hoy en día están poniendo a la nube híbrida, la automatización, la inteligencia artificial y a la infraestructura de TI en el centro de la escena para la transformación digital de las organizaciones.

Asimismo, los asistentes encontraron grandes anuncios sobre cultura abierta, liderazgo colaborativo, transformación digital: tecnología (Edge Computing, Kubernetes, ciberseguridad, automatización), procesos, además de sesiones prácticas con casos de éxito y Open Innovation Labs.

Son muchas las compañías que ya han acelerado su proceso de digitalización gracias a las soluciones de Red Hat. Durante el evento, pudimos ver, entre otros, el caso de dos grandes empresas españolas que presentaron sus casos de éxito, BBVA y la aseguradora Pelayo.

Una de las experiencias de éxito presentadas durante el Red Hat Summit 2021 Virtual Experiencie fue la de la entidad bancaria BBVA. Antonio Valle Gutiérrez, Global Head of Process Automation Cloud Architecture y Pablo Gómez Martín, Principal Manager en Process Automation Cloud Architecture, ambos de BBVA; y Miguel Ángel Sáez Mogio, senior solution architect de Red Hat, explicaron cómo el banco está utilizando BPMaaS (Business Process Management as a Service) para orquestar y automatizar las operaciones bancarias globales.

BBVA es un grupo financiero global que da servicios a más de 80 millones de clientes en 30 países alrededor del mundo. Su visión centrada en el cliente, lo ha llevado a convertirse en el mejor banco digital. Para ello, el grupo desarrolla soluciones que incorporan las mejores prácticas del grupo y utiliza componentes que puedan ser reutilizados, consiguiendo de esta manera ser más eficiente, tener rapidez a la hora de acudir a los mercados y proporcionar una experiencia de usuario única en todos los países donde opera.

Para alcanzar esta transformación, BBVA ha contado con la tecnología de Red Hat, como Red Hat OpenShift y Red Hat Process Automation Manager, para crear una plataforma global e híbrida totalmente automatizada y centrada en los datos que le permite desarrollar aplicaciones bancarias globales de una manera ágil y rápida, adaptándose con eficiencia a los constantes cambios que se están produciendo en el mercado.

Como explicaron durante la ponencia, la automatización de los procesos dentro de la plataforma es clave para que BBVA pueda responder a las necesidades de los diferentes mercados en los que opera el banco, así como para cumplir con los diferentes requisitos empresariales. De este modo, las aplicaciones bancarias que desarrolla se orquestan utilizando las mejores prácticas de la plataforma y los procesos de gobernanza global. Las aplicaciones reciben un alto rendimiento garantizado y un ciclo de vida unificado, lo que significa altos estándares de seguridad durante un tiempo de comercialización muy rápido.

En la plataforma se han automatizado de manera tradicional los procesos asíncronos, pero la velocidad de los cambios que se viven en estos momentos ha hecho que cada vez sea más necesario resolver en algunos casos la orquestación de microservicios de forma síncrona. Se ha pasado de usar una plataforma tradicional de automatización como es el BPM (Business Process Management) a usar el BPM como servicio. De esta manera, BBVA tiene capacidad para automatizar la evaluación de un microcrédito, la valoración de los poderes que entregan los clientes, la valoración del riesgo, la selección de clientes o en procesos de control de fraude, entre otros muchos procesos.

El uso de BPMaaS en la plataforma de desarrollo de aplicaciones de BBVA permite habilitar procesos de manera directa a más de 150 o 200 peticiones por segundo en una arquitectura basada en una nube escalable y flexible. Se trata de un sistema que evita interrupciones en Red Hat Process Automation Manager y que permite a los desarrolladores seguir utilizando la misma central de negocio para diseñar procesos. Además, tiene la ventaja de poder utilizar las nuevas funcionalidades de automatización que se están desarrollando en el proyecto de código abierto Kogito.

Para BBVA, el código abierto tiene un papel importante en la innovación. Junto con el equipo de Red Hat, la entidad bancaria sigue trabajando en su transformación digital para dar el mejor servicio a sus clientes. Cuenta con Red Hat para desplegar todo el potencial del código abierto permitiendo que accedan y colaboren con la comunidad de código abierto en diferentes proyectos y soluciones.

Con 86 años de experiencia en el mercado español, Pelayo es una aseguradora dirigida al ámbito familiar que cuenta con más de un millón de clientes. Hace dos años la aseguradora se embarcó en un proceso de transformación digital para responder a las necesidades actuales de sus clientes y decidió cambiar su infraestructura tecnológica.

Óscar Rivas Sendín, jefe de arquitectura de Pelayo, explicó en Red Hat Summit Virtual Experience cómo ha sido el proceso de transformación digital de la aseguradora y los beneficios que están consiguiendo gracias a Azure Red Hat OpenShift, Hasta ese momento, Pelayo había estado trabajando con una arquitectura monolítica que estaba ralentizando las respuestas de la compañía hacia los clientes, y era imprescindible empezar a tener mayor agilidad y rapidez para hacer frente a las necesidades del mercado y la competencia.

Como refirió Óscar Rivas, la aseguradora desarrolló una estrategia de nube para tener una arquitectura ágil, con capacidades de integración y despliegue continuo (CI/CD), así como facilidad para crecer e integrarse con las futuras arquitecturas de datos. En este cambio Pelayo quería trabajar con contenedores, Kubernetes como plataforma de gestión de los mismos y poder desplegarlos tanto en varias nubes como en on- premise. Teniendo en cuenta estas necesidades y requisitos, Pelayo eligió Azure Red Hat OpenShift.

Esta nueva infraestructura híbrida integrada en el entorno de Azure Red Hat OpenShift y los sistemas legacy actuales, le proporciona a Pelayo un desarrollo más eficiente y le permite reducir el tiempo de despliegue de sus herramientas tecnológicas, así como los costes.

Entre las ventajas que ofrece Azure Red Hat OpenShift a la aseguradora está el aumento de la velocidad en el despliegue de aplicaciones, incrementar el desarrollo productivo y expandir su negocio al mismo tiempo que mantiene los costes operativos bajos. Además, Pelayo tiene la oportunidad de planificar la migración de sus antiguas aplicaciones monolíticas y llevarla a cabo de una manera progresiva y estudiando las mejores opciones que pueden beneficiar al negocio.

Como resultado de la adopción de Azure Red Hat OpenShift, Pelayo ahora cuenta con una estrategia de nube híbrida que le proporciona flexibilidad para adaptarse a los rápidos cambios del mercado. Como se expuso, esta nueva infraestructura ha acelerado la velocidad del desarrollo de las aplicaciones de la aseguradora. Además, ha aumentado la productividad de los desarrolladores, así como la adopción de una cultura DevOps, lo que implica tener más agilidad y acabar con el enfoque de silos y jerárquico.

En este proceso de transformación digital, Pelayo ha contado desde el principio con asesoramiento y soporte técnico tanto de Red Hat como de Microsoft.