Atento inicia una nueva era de la mano de Bain Capital
Atento cumple un hito más en su historia de crecimiento y desarrollo tras la entrada oficial de Bain Capital como accionista mayoritario. A las 17:00 horas del día 12 de diciembre se firmaba el acuerdo definitivo entre Telefónica y Bain Capital por la compra-venta de Atento por un valor de 1.051 millones de euros.
“Quiero comenzar esta nueva etapa agradeciendo a Telefónica todos estos años en los que ha apoyado y contribuido al desarrollo y crecimiento de la que hoy es una de las mayores compañías en el sector BPO y la atención al cliente del mundo. Telefónica ha sido un eje fundamental en el proceso de transformación que en tan poco tiempo ha vivido nuestra compañía” ha afirmado Alejandro Reynal, consejero delegado global de Atento al cierre de la operación. "La decisión de Bain Capital de invertir en Atento es un voto de confianza para nuestra compañía, nuestro modelo de negocio, portfolio de productos y equipo directivo. Personalmente emprendo con gran entusiasmo esta nueva era que representa una oportunidad única de crecimiento para Atento. Un desafío para la construcción de valor y constante mejora de la oferta para nuestros clientes, quienes representan el objeto de toda nuestra aspiración”, ha destacado Reynal.
Por su parte, Melissa Bethell, directora general de Bain Capital también ha comentado “Estamos encantados de ser socios de Atento en esta nueva fase de crecimiento. En Bain Capital invertimos en compañías líderes en su mercado y Atento es líder en Latinoamérica y la segunda compañía más grande del mundo dentro de su sector. A lo largo de nuestra historia hemos demostrado una sólida experiencia en impulsar el crecimiento de diferentes empresas tras su salida de grandes grupos, así como a compañías con potencial de crecimiento en este sector en particular. Estamos entusiasmados ante el reto de acompañar a Atento en su tarea de prestación de servicios de máxima calidad y valor añadido a todos los clientes que forman parte de su impresionante portfolio”.
Atento se ha convertido en una de las compañías más importantes del sector de BPO/CRM, una industria que, según se prevé, crecerá a una tasa anual de crecimiento del 5,7% en el periodo 2011-2015. Atento ha crecido a doble dígito en los últimos años, es una de las compañías más rentables del sector y cerró el tercer trimestre de 2012 con unos ingresos acumulados de 1.414 millones de euros, un crecimiento del 5,3% con respecto al mismo periodo del año anterior. En términos de beneficios, Atento alcanzó un EBITDA de 172 millones de euros, que a su vez representa un incremento del 26,9% con respecto al mismo periodo del año anterior. La compañía que en numerosas ocasiones ha sido mundialmente reconocida por su gestión de personas, cuenta con más de 150.000 empleados y es la única empresa del sector premiada entre las 25 mejores multinacionales para trabajar en el mundo.
