Está disponible en la dirección https://opendataei2a.aragon.es/servicios/chatbot/

El Gobierno de Aragón ha presentado a la sociedad la nueva herramienta del portal Aragón Open Data. Este ChatBot ofrece respuestas basadas en los datos que contiene, con un nivel conversacional entendible por el receptor.

En el acto de presentación del nuevo servicio para la ciudadanía intervino Julián Moyano, representante de la Dirección General de Administración Electrónica y Sociedad de la Información, del Departamento de Ciencia, Universidad y Sociedad del Conocimiento del Gobierno de Aragón.

A continuación, Ricard Munné, de la empresa ATOS, habló sobre el 'Uso de analíticas de datos avanzadas en la gestión de políticas públicas, del Proyecto PolicyCLOUD', que ayudará a hacer realidad la gestión de políticas basadas en datos en toda Europa.

ITAINNOVA se va a encargar de trabajar en el piloto del proyecto en Aragón, con Sarga, donde ayudará a desarrollar una herramienta que permita analizar futuras estrategias de las diferentes denominaciones de origen en función de la información abierta y los medios sociales.

“Queremos abordar desde un punto de vista divulgativo el papel de los asistentes virtuales y su papel dentro de las administraciones públicas como facilitador de los servicios y la comunicación con el ciudadano, también de las restricciones a nivel legal y ético que estos pueden tener. Nos parece relevante hablar de la tecnología que hace posible el desarrollo de estos asistentes, la inteligencia Artificial”, comentaron los organizadores del acto.

Dirigido por ATOS Spain, el consorcio de 14 socios de toda Europa cubre una amplia gama de organizaciones, incluidas grandes empresas y proveedores de nube, pymes, centros de investigación y responsables políticos. Proporcionarán a PolicyCloud la combinación perfecta de habilidades para abordar su misión a largo plazo hacia la creación conjunta de políticas y la optimización intersectorial.

Rafael del Hoyo, del equipo de Big data y Sistemas Cognitivos de ITAINNOVA, compartió el tema de los 'Asistentes virtuales en la Administración pública e Introducción al Asistente Virtual del Gobierno de Aragón'. Destaco que “es un asistente abierto, transparente y público de los datos abiertos. Ha sido testeado para evitar problemas de ética. No es sexista. Es integrador y va a estar en mejora continua. Queremos que sea inteligente, pero no es humano. No está para hablar de temas banales sino de información que recoge Aragón Open Data”. Para ello, en ITAINNOVA han utilizado tecnologías de aprendizaje automático, entre otras.

Vega Rodrigálvarez, del equipo de Big Data de ITAINNOVA, fue la encargada de mostrar cómo funciona el ChatBot. Como explicó, los temas que más se consultan suelen estar relacionados con el sector del turismo y los días que más consultas se realizan a lo largo de la semana son los lunes y los jueves.

Aragón Open Data es una iniciativa a nivel global del Gobierno de Aragón, que persigue que los datos y la información que poseen las administraciones públicas estén disponibles para el conjunto de los ciudadanos y de esta forma aumentar la transparencia y la accesibilidad del ciudadano a dicha información, que puede aportarle mucho valor. Ha ido aumentando los últimos años el conjunto de datos disponibles y hoy es un gran portal de datos al servicio de cualquier ciudadano. Toda esta gran cantidad de datos disponibles en opendata.aragon.es necesitan acercarse todavía más a la ciudadanía para que pueda aprovechar su información y valor, de la forma más sencilla posible.

El proyecto de asistente conversacional o Chatbot del Gobierno de Aragón está cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) 'Construyendo Europa desde Aragón'.