El Ayuntamiento de Reus, un referente en innovación tecnológica

Los desarrolladores de Onlyoffice, una suite ofimática de código abierto, han colaborado en la transformación digital del Ayuntamiento de Reus, ciudad catalana de 110.000 habitantes.

Durante el proceso de transformación digital el ayuntamiento ha migrado sistemas operativos basados en Linux a software de código abierto para reducir sus costes totales. La migración ha sido lenta y progresiva durante 10 años por motivos de cambio cultural de los empleados y de cambios tecnológicos y ha requerido buscar alternativas asequibles a las soluciones existentes.

El ayuntamiento de Reus es el principal órgano de gobierno municipal de la ciudad con más de 700 empleados. El principal objetivo del ayuntamiento es proporcionar servicios públicos de calidad con eficiencia y agilidad. Tras la transformación digital de los últimos años, el ayuntamiento es capaz de ofrecer todos los servicios a los ciudadanos electrónicamente casi sin usar papel siendo el tercer ayuntamiento de las ciudades de mayor tamaño de Cataluña en madurez tecnológica.

El ayuntamiento ha remplazado ownCloud, su principal plataforma de intercambio de archivos, por Nextcloud por su capacidad de evolución rápida y sus características.

Respecto a al editor de documentos online, el ayuntamiento optó por Onlyoffice Docs como una suite de oficina online asequible para Nextcloud, en primer lugar por el ahorro que suponía frente a otras opciones más tradiciones y en también por su fácil integración, bajo consumo de recursos del ordenador, su interfaz intuitiva con pestañas y su una amplia gama de formatos soportados.

Era especialmente importante para los empleados del ayuntamiento el soporte para varios formatos, ya que algunos de ellos todavía utilizan Microsoft Office y LibreOffice para la edición de documentos.

La principal ventaja es la simple edición de documentos en tiempo real. Los empleados del ayuntamiento pueden crear, editar y colaborar en línea en documentos dentro de su navegador sin tener que instalar ningún software o aplicación adicional (por ejemplo, Citrix). Además, la familiar interfaz con pestañas permite a los nuevos usuarios migrar a al nuevo sistema sin mucho esfuerzo ya que no necesitan conocimientos especiales para empezar.

Otra ventaja importante para el ayuntamiento es la total compatibilidad con los formatos OOXML, así que los empleados no tienen ningún problema al trabajar con documentos creados con Microsoft Office.

Según Oscar Hellín Escribano, coordinador del Servicio de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones en el ayuntamiento de Reus, “Onlyoffice es una herramienta que se integra perfectamente con Nextcloud como conjunto de herramientas colaborativas abiertas, fáciles de usar y con un agradable interfaz de usuario que soporta múltiples formatos. Además, valoramos muy positivamente que sea una herramienta open source abierta y que tenga una gran capacidad de integración con más herramientas, que tenga visores para múltiples dispositivos, aunque tiene una perfecta integración con formato ODF ya que usamos LibreOffice como herramienta ofimática. Además, su interfaz muy similar a LibreOffice lo hace intuitivo y fácil usar”.