Informe de IDC para Xerox

Según IDC, los costes relacionados con la impresión suelen consumir entre un 1 y un 3% de los ingresos anuales de una compañía. A esto se añade el hecho de que la mayoría de las compañías no son conscientes de estos gastos. Para Lluis Altés, director general de IDC Iberia, en muchas ocasiones sólo se aprecia la punta del iceberg de los costes de impresión, sin embargo éstos se encuentran, por lo general, distribuidos en cinco áreas, que no siempre se perciben como relacionadas con la impresión:

• Almacenamiento
• Servicio de helpdesk
• Contratación y administración
• Sostenibilidad ambiental
• Productividad organizacional

“Las empresas que no logren monitorizar sus costes totales de impresión perderán la oportunidad de reducir gastos en este área y dedicarlos a innovación e iniciativas de transformación del negocio. El reto del director de Sistemas es hablar con la dirección en términos de negocio para disponer de un presupuesto que le permita una mayor eficiencia, productividad e innovación. En este sentido, la contratación de servicios de impresión gestionados con el proveedor adecuado es la opción idónea para aprovechar recursos y establecer unas políticas de impresión óptimas”, explicó Altés en la presentación del estudio.

Por su parte, Pablo García Carvajal, director de servicios de Xerox España, señaló: “el paradigma ideal para cualquier empresa es mantener unos costes fijos reducidos, de ahí que triunfe el modelo de pago por uso, en este caso, ajustar los costes de impresión a las necesidades de cada organización y en cada momento según un acuerdo preciso de niveles de servicio con un proveedor externo especializado”.

Las empresas a menudo se centran en la reducción de los costes de impresión directa como el hardware, el mantenimiento y los consumibles, que sólo representan una fracción del coste total de impresión. Sin embargo, la identificación de los costes ocultos que genera la impresión y la contratación de un proveedor profesional de servicios de impresión gestionados pueden reducir los gastos de impresión hasta en un 30%, liberando partidas de presupuesto de TIC y tiempo para centrarse en otros proyectos urgentes o prioritarios.

El estudio realizado a escala europea fue presentado durante la jornada ‘IDC & Xerox. Ahorro de costes e innovación: cómo conseguir ambos’, organizada por Xerox en colaboración con IDC el pasado 29 de junio en el Casino de Madrid. Una treintena de directores de sistemas de empresas de diversos sectores asistieron a este evento, que forma parte de la serie de 22 jornadas Xerox Real Business Live que celebró Xerox en colaboración con IDC por 12 países entre los meses de mayo y junio de 2011.