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Hanwha Techwin acaba de presentar una aplicación de inteligencia de negocio que permite a los comercios minoristas comprender mejor el comportamiento y los patrones de compra de los clientes.

Wisenet Retail Insight utiliza aplicaciones gratuitas de conteo de personas, mapas de calor y gestión de colas que se ejecutan en cámaras seleccionadas de las gamas Wisenet Q y Wisenet X (cámaras con lente fija o con tipo ojo de pez) para mostrar estadísticas de dichas analíticas en un panel de control central junto con otras informaciones prácticas como, por ejemplo, informes meteorológicos.

Con acceso desde cualquier parte de la red, Retail Insight es una aplicación web que consolida los datos capturados por las tres aplicaciones de analítica disponibles de un total de 500 cámaras de las gamas Wisenet Q o X, presentándolas en un panel de control personalizable.

Los comercios minoristas también podrán aprovechar los datos capturados para medir el impacto que las promociones en el lineal y otras actividades demarketing puedan tener en las personas que acuden a sus tiendas, así como hacer un mejor uso de los recursos humanos para gestionar los picos y valles de flujo de clientes que pasan por las cajas.

"Con las amenazas que se ciernen sobre ingresos y rentabilidad, los comercios minoristas buscan, con razón, mejorar la productividad", dijo Uri Guterman, director de producto y marketing de Hanwha Techwin Europe. "En cuanto a la inteligencia de negocio que podría ofrecerse para operaciones, marketing, comercialización y gestión de tiendas, es poco probable que los metadatos extraídos tradicionalmente de los sistemas de punto de venta electrónico (EPOS) sean suficientes para que los comerciantes minoristas identifiquen oportunidades que les permita aumentar la productividad o mejorar la experiencia del cliente", añadió el mismo.