Nuevo servicio 'Disponibilidad Express' para motores y accionamientos
Control Techniques y Leroy-Somer (CT & LS) han puesto en marcha un nuevo servicio, en Europa, diseñado para incrementar la disponibilidad del producto y la rapidez de suministro a sus clientes. El nuevo servicio de 'Disponibilidad Express' supone que una amplia gama de motores (0,09 hasta 500 kW), servos, motorreductores, variadores, así como sus opciones y accesorios, están ahora disponibles para ser enviados directamente a las instalaciones del cliente de forma rápida y fiable.
Una investigación de campo en profundidad puso de manifiesto claramente la necesidad de plazos de entrega cortos para motores y accionamientos. En la mayoría de los casos los clientes precisan plazos mínimos de entrega dentro del periodo de dos semanas, reservando los plazos más exigentes para el caso de emergencias. Diseñado para cubrir perfectamente con estas necesidades, el programa 'Disponibilidad Express' es un compromiso firme y fiable para enviar nuestros productos entre 1 y 10 días laborables contando, en caso de emergencia, con un transporte urgente opcional de 24h para Europa.
El servicio de 'Disponibilidad Express' ayuda a Control Tecniques y Leroy Somer a garantizar a sus clientes la continuidad de producción y reducir al mínimo su necesidad de piezas de repuesto y de stock propio. Los plazos de entrega cortos, claros y fiables establecidos en el documento de 'Disponibilidad Express' facilitan a las empresas la reducción de sus propios compromisos de entrega y del capital necesario.
El servicio está abierto a todos los clientes, incluidos los fabricantes de equipos originales (OEM), distribuidores y usuarios finales, y abarca desde los productos más estándar, a paquetes de productos, sus opciones y accesorios. A través de una URL específica o de un código QR, todos los clientes tienen acceso directo a una detallada información de los productos y sus plazos de entrega, información también publicada en las webs públicas de la compañía.
A corto plazo está previsto que el configurador, una completa herramienta desarrollada por la compañía para la selección de sus productos, incluya durante el proceso de selección la indicación de si el producto seleccionado se encuentra dentro del programa de 'Disponibilidad Express' y en dicho caso su plazo de salida de las fábricas. Esta será por tanto una herramienta dinámica que ayudará a los clientes a una correcta selección de productos no sólo en base a las especificaciones técnicas, sino también en función de los tiempos de entrega precisados.
Annabelle Bretaudeau, de CT & LS, comenta: “El nuevo servicio de 'Disponibilidad Express' proporciona a nuestros clientes un acceso rápido y fácil a tecnologías de alta eficiencia y rendimiento todo ello desde una única fuente. En esencia, con esta nueva herramienta nuestras principales soluciones para velocidad variable están disponibles en un plazo de tiempo mucho más corto”.
“Esta apuesta demuestra el compromiso continuo de Control Techniques y LeroySomer en apoyar a nuestros clientes, proporcionando un servicio de entrega de alta velocidad y fiabilidad, para una amplia gama de sus productos. El servicio de Disponibilidad Express ya ha sido utilizado por nuestros clientes, y los primeros comentarios recibidos demuestran abrumadoramente que sus experiencias son totalmente positivas”.
