El Condado de Wayne en Nueva York confía en Intergraph para la coordinación del 911
Al igual que grandes ciudades como Washington, Sao Paulo o Barcelona, el Centro de Emergencias del condado de Wayne en el Estado de Nueva York ha integrado la completa suite de Public Safety de Intergraph, proveedor global destacado de software geoespacial y de ingeniería, siendo los primeros en adquirir la nueva Implementación Express de la compañía. Su adopción incluye la última versión de I/CAD (Computer Aided Dispatch), que provee a los operadores de call-center y centros de comunicaciones de las herramientas necesarias para gestionar las incidencias; inPURSUIT WebRMS, un sistema de gestión de información policial (fichas policiales, antecedentes penales…) en la nube; y Mobile Responder y Mobile for Public Safety, que extienden el I/CAD de Intergraph a los dispositivos móviles, portátiles y tabletas
Gracias a este conjunto de soluciones es posible gestionar las emergencias de manera más eficiente, facilitando la comunicación y la coordinación de todos los agentes implicados, evaluando los incidentes y asignando eficazmente recursos. El personal autorizado tiene acceso a un dispositivo global, basado en mapa y modernas tecnologías móviles que permite movilizar los recursos disponiendo de toda la información actualizada a tiempo real. La nueva solución proporcionará al 911 del Condado de Wayne de mayores y mejores capacidades, mejorando los tiempos de respuesta y el servicio en general.
El Centro 911 de Comunicaciones del Condado de Wayne es el principal punto de respuesta de seguridad pública para llamadas originadas en el condado de 93.000 residentes. Sirve a 10 agencias de la ley, incluyendo la oficina del alguacil; 29 departamentos de bomberos y 22 agencias de servicios médicos. En 2014, el centro procesó más de 221.000 llamadas, resultando en 92.000 incidentes de la policía, bomberos y emergencias médicas. Intergraph demuestra así una vez más su compromiso por la seguridad y la defensa, proporcionando a los gobiernos, empresas y organizaciones de todo el mundo y de cualquier tamaño, la capacidad de tomar decisiones inteligentes.
