Entrevista a: Ángel Olea Llantada, Gerent de Carlo Gavazzi SA

"Els índexs macroeconòmics diuen que el tema no està bé, però la sensació que jo tinc és que no està tan malament. Fa un parell d'anys, com tothom venia bé, el que necessitava 16 et deia:" En comptes de 16, envia'm 25 ", i comprava 9 més, però ara ja no. Ara el que ha de comprar 16 vol 16, perquè, en general, quan es reben aquestes informacions, els distribuïdors el que fan és reduir els estocs. I quan algú , en lloc donar cinc voltes a un estoc, vol donar sis, hi ha una reducció de compres, encara que la demanda sigui la mateixa ". Així explica Angel Olea Llantada, gerent de l'empresa Carlo Gavazzi SA, les repercussions que en el sector està tenint la situació de crisi que "va començar el setembre de 2000 i es va accentuar a partir del març de l'any passat".

L'enginyer tècnic electrònic Angel Olea es va introduir al món de les vendes el 1975, any en què va començar a treballar com a comercial de la zona nord per a una empresa, que més tard el va nomenar cap de vendes per a tot Espanya. El desembre de 1982 la companyia danesa Electromatic li va encarregar la gerència de la nova seu que anava a obrir a Espanya. "Vaig muntar l'oficina a Bilbao amb sis persones més i Electromatic Components SA va començar a funcionar com a tal en març de l'any 83", recorda Olea.
Quatre anys més tard, l'empresa va ser comprada pel holding suís Carlo Gavazzi, nom que, amb el temps, van acabar adoptant. "El 1999 em van donar la responsabilitat de Portugal i fa un any i mig, la de Centreamèrica i Sud-amèrica, on estem començant a crear una estructura de distribució", explica.

El 1991 Carlo Gavazzi SA va traslladar la seva seu a Leioa (Biscaia), on estan ubicades les seves actuals oficines, de 600 metres quadrats, i el magatzem, d'uns 1.400 metres quadrats. L'empresa, que distribueix productes fabricats a Dinamarca, Itàlia i Malta, compta amb delegacions a Barcelona, Madrid, Sevilla i València, a més de dues oficines a Porto i Lisboa.
La seva plantilla actual està formada per 35 persones, de les quals 12 pertanyen al departament comercial i 5 al departament de màrqueting. La majoria dels treballadors, segons apunta el gerent de Gavazzi, "són titulats en el ram electrònic elèctric".
A excepció de l'any 1992, en què la crisi va provocar una reducció generalitzada del nombre de comandes, acompanyada d'un augment d'impagats, Carlo Gavazzi SA ha experimentat, des dels seus inicis, un creixement continuat en tots els exercicis. "L'any 83 facturábamos 50 milions de pessetes i en aquest moment facturem prop de 1.500 milions de pessetes, o el que és el mateix, uns 9 milions d'euros".

Amb una gran rellevància en els mercats de l'aigua, ascensors, empaquetat i portes de garatges, Carlo Gavazzi treballa per reforçar la seva presència al mercat de l'energia eòlica i dels cuadristas de material elèctric. La seva introducció en el sector de la seguretat de màquines és un altre dels seus objectius a curt i mitjà termini.
L'empresa, que disposa d'una gamma de 4.000 articles, està potenciant actualment tres línies de producte: els controls, els sensors i la commutació electrònica.
A més, està completant i consolidant una línia d'analitzadors d'energia i equips per a la gestió de la mateixa i una línia de nivells d'ultrasons.
Compta amb una àmplia xarxa de distribuïdors, amb els quals treballa molt de prop. "Tenim una relació personal important, cada any acudeixen a les nostres oficines, reben cursos d'actualització de productes, vam acordar unes xifres de negoci anuals i fem visites conjuntes i promocions en les seves pròpies oficines. En definitiva, fem un pla de treball conjunt, una cosa que no se sol fer molt ", explica Angel Olea.

Si alguna cosa destaca en Carlo Gavazzi, a part de la seva extensa gamma de productes i el seu sistema d'aplicacions, és el seu acostament al client.
"Fem molts cursos amb ells perquè coneguin els productes i sàpiguen on poden instal lar aquests equips amb totes les aplicacions que hem recollit. Es tracta d'educar, igual que fem amb els comercials, als quals se'ls ofereix una formació continuada en el tema de vendes, que és fonamental ", assenyala el gerent de Carlo Gavazzi, especialment sensibilitzat amb el reciclatge dels seus professionals, potser perquè durant uns anys es va dedicar a l'ensenyament.
Un bon servei, la rapidesa per a donar resposta a les comandes-"el termini de lliurament del 80% dels productes és immediat" - i uns preus competitius són altres de les bases amb què compta la companyia per consolidar-se en el mercat. Amb tot, Angel Olea assegura que "el més important d'una empresa és l'equip humà i el fet de comptar amb uns comercials professionals als quals els agradi vendre".

Pel que fa als competidors, Angel Olea assenyala que "els més importants són marques europees, fonamentalment alemanyes i franceses. També les japoneses i recentment comencen a arribar les nord-americanes". Entre les empreses globalistes, que venen tot tipus de productes, destaca Schneider, Siemens, ROCKWEL i la japonesa Omron, mentre que entre les especialitzades en una gamma de productes, cita Sick, P & F, Balluf i Circut.