Kubota lidera el Índice de Satisfacción de Distribuidores Europeos
Kubota ocupa la primera posición en el Índice de Satisfacción de Distribuidores Europeos (European Dealer Satisfaction lndex), también conocido como el 'barómetro de satisfacción del distribuidor'.
La marca japonesa supera a sus competidores en casi dos puntos de media, según la encuesta de la Asociación Europea de Distribuidores y Concesionarios (Climmar) realizada en países como Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Polonia, Países Bajos y Reino Unido.
Entre las diferentes categorías que se valoran para analizar cada empresa, Kubota destacó en servicio posventa y garantía, administración y condiciones de pago, relaciones fabricante-distribuidor y voluntad de mejorar sus puntos débiles.
"Estamos orgullosos de este importante reconocimiento y agradecemos a los concesionarios que han reconocido el trabajo que Kubota realiza todos los días para atender tanto a concesionarios como a clientes. Continuaremos por este camino para seguir mejorando", declaró Kazunari Shimokawa, presidente de la Unidad de Negocios de Tractores en Europa.
