Cybex: a la vanguardia de la formación en el punto de venta
Al tratarse de productos para el bebé, los padres están más predispuestos a escuchar a los profesionales antes de realizar una compra. Esta tendencia se hace más evidente aún en la búsqueda de Sistemas de Retención Infantil (SRI), pero también es relevante en el proceso de compra de otros productos.
Conscientes de este valor agregado, desde hace años CYBEX realiza formaciones constantes en los puntos de venta. En la actualidad, la marca alemana cuenta con un equipo de trainers que viaja por todo el país para instruir a los profesionales del sector en los productos de la marca. Esta formación habitual se une a la labor de concienciación social en seguridad vial que CYBEX lleva a cabo desde hace más de un lustro y para la que implica a clientes finales en los puntos de venta.
El último paso en su afán por dotar a los minoristas y a los profesionales del sector de una mejor formación es la plataforma de training online CYBEX Academy. Con esta plataforma intuitiva de e-Learning, CYBEX permite a los vendedores ampliar sus conocimientos sobre los productos de la marca para poder dar el mejor asesoramiento a sus clientes. La plataforma incluye un formato de gamificación que ofrece un aprendizaje divertido, a la vez que garantiza que el conocimiento se adquiera de una manera fácil y agradable.
Rápido e integrado
Esta academia digital ofrece módulos amenos de formación además de un cuestionario diario con tres preguntas nuevas cada día. El objetivo es reforzar el conocimiento del producto y, al mismo tiempo, aumentar la confianza en el asesoramiento de los consumidores. Una vez que se responden las preguntas y se finaliza la formación, el alumno puede ver su posición en la tabla de clasificación mientras compite contra sus propios colegas. La CYBEX Academy se puede descargar como una aplicación en PC, tabletas o teléfonos móviles (iOS y Android).
