Aumenta el gasto medio de la compra en e-commerce
Los españoles gastaron de media en compras online este año 2021 un total de 2.336 euros, lo que supone un 11% más que en 2020 y un aumento en todas las categorías, de las que descanso, gaming y formación son las tres que muestran mayor crecimiento, según se desprende del Observatorio Cetelen eCommerce 2021, que ha preguntado a los españoles de 18 a 65 años que hayan comprado en internet en los últimos 12 meses.
Los productos más adquiridos en 2021 fueron moda, ocio, calzado, complementos, salud y belleza y dispositivos móviles. Según recoge el estudio de Cetelem, un 85% de los compradores online han notado mejoras sustanciales en los procesos de logística. Respecto a las devoluciones, se observa un descenso en el número de consumidores que afirma haber realizado alguna en los últimos 12 meses. Además, 7 de cada 10 compradores online han realizado algunas de sus compras a través de su móvil o Tablet. Y en 2021 aumentan 4 puntos las compras a través de redes sociales (un 13%).
