Entrevista a Pablo Varas, Logistics & Distribution manager y Fernando Gallardo, Site leader España de Industrial Starter
En esta entrevista, Fernando Gallardo, Site leader España y Pablo Varas, Logistics & Distribution manager revelan los desafíos clave que Industrial Starter enfrenta: desde la duplicación de su facturación global hasta la expansión de mercado, pasando por la profesionalización de sus procesos y su compromiso con la sostenibilidad a través del proyecto <<Green Heart>>. Todo ello, sin dejar de lado la misión clara de protección y prevención y su importante participación social como empresa ante el impacto de catástrofes recientes, como han sido la pandemia o los efectos de la DANA.
¿Qué objetivos se ha propuesto el grupo conseguir para los próximos años?
Fernando: A nivel de negocio, el objetivo es doblar la cifra de facturación global. Puede parecer una cifra aspiracional, pero la potencialidad de nuestros mercados y las inversiones que estamos acometiendo nos hacen pensar que es una cifra alcanzable a medio plazo.
En los últimos dos años, el grupo no ha dejado de invertir, primero en la adquisición de otras empresas que refuercen la estrategia del grupo en la especialización en las diferentes categorías de producto y diversificación de mercados geográficos, y segundo, en personas y estructura que nos permita ser más eficientes y expertos en nuestros procesos.
¿Qué retos tendrá que enfrentar el grupo para alcanzar esos objetivos?
Fernando: Desde el punto de vista estratégico podríamos decir que tenemos tres niveles de reto: marca, producto y mercado.
En cuanto a la marca, la empresa busca aumentar su reconocimiento y visibilidad. Este objetivo abarca tanto el ámbito corporativo —al ser un grupo americano que se está expandiendo en Europa— como las marcas de producto o lo que denominamos ‘Power brands’, que son las que finalmente llegan al usuario final. Para lograrlo, se ha creado un área de marketing a nivel europeo que permitirá fortalecer tanto la marca corporativa como las marcas de producto, utilizándolas como herramientas clave para generar diferenciación en el mercado.
Respecto al producto, estamos tratando de dar pasos hacia adelante en lo que a innovación y procesos refiere. Se está creando una estructura sólida alrededor del equipo de producto que era completamente necesaria, dado que en las empresas que forman hoy el grupo existía una metodología de trabajo propia de las empresas familiares. Ahora tenemos una profesionalización mucho mayor en esta área y será clave para estar cerca de las tendencias y necesidades que hay en el mercado, pudiendo así dar una respuesta eficiente y rápida.
Y por último, también tenemos como objetivo la apertura de nuevos mercados, tanto en el ámbito geográfico como en sectores o actividades donde no estamos tan presentes.
Como eje transversal a todos estos retos, tenemos nuestro proyecto <<Green Heart>>. Un proyecto de sostenibilidad basado en la reducción de materiales contaminantes, la reutilización y el reciclaje. Consideramos que cualquier compañía puede y tiene el deber de cuestionarse sus procesos y como estos impactan en el medio ambiente y trazar estrategias para minimizar el impacto ambiental del negocio.
¿Qué papel cumple una empresa como la vuestra en las sociedades de hoy, más allá de la comercialización del producto?
Pablo: Durante la última década la sociedad ha adquirido una mayor sensibilización hacia el EPI, tanto desde la perspectiva de la empresa como desde el propio trabajador. Nosotros nos hemos convertido en un agente activo promoviendo la protección de las personas y su salud en los entornos de trabajo. En definitiva, estamos promoviendo la cultura de la prevención. Los accidentes laborales, por desgracia, no desaparecerán, pero tenemos la responsabilidad y misión de trabajar para reducirlos al mínimo posible, y por ello, el trabajo de concienciación y educación es clave. En este sentido, tenemos equipos capacitados para ofrecer el asesoramiento, formación y capacitación sobre el uso correcto de los EPI, además de la labor que hacemos en comunicación para hacer llegar este mensaje a los trabajadores y a la sociedad en general.
La palabra EPI era una gran desconocida para la sociedad en general hasta la llegada de la pandemia del COVID, ¿cómo ha encarado la empresa este tipo de crisis y situaciones?
Pablo: Por desgracia, son situaciones que nunca quisiéramos vivir, ya que nadie está preparado para ello. Al fin y al cabo, somos una empresa que provee equipamiento y protección personal para el trabajador, y contextos como el de la pandemia que tiene una afectación a nivel general (no solo al trabajador) no son sencillos de gestionar.
En España hemos vivido diferentes episodios de este tipo. Desde el desastre del Prestige en noviembre del 2002, donde todavía recuerdo que siendo una empresa mucho más pequeña, pasábamos las noches cargando camiones para abastecer con los equipos de protección necesarios para hacer frente a la situación… La pandemia del COVID, donde productos tan sencillos y básicos como los guantes, mascarillas y buzos desechables se convertían prácticamente en reliquias… Hasta ahora la situación vivida con la DANA en Valencia, donde las botas de agua, entre otros materiales, han sido clave para las labores de mantenimiento y limpieza.
Todas estas situaciones, en nuestro caso las vivimos de muy cerca, porque, por un lado, tratamos siempre de colaborar con las autoridades para ser facilitadores en la cadena de abastecimiento de todos estos materiales tan necesarios, y, por otro lado, porque nuestra misión y compromiso con la comunidad y la seguridad nos impulsan a estar presentes en esos momentos de dificultad; donde la colaboración es primordial para que las personas que están atendiendo y trabajando en dicha crisis puedan disponer del equipamiento adecuado y no poner en riesgo su propia salud.
Fernando Gallardo: “Como eje transversal a todos nuestros retos está <<Green Heart>>, un proyecto de sostenibilidad basado en la reducción de materiales contaminantes, la reutilización y el reciclaje”
