‘my.Walter’, una nueva manera de acceder a la información
Si hace años los clientes solían recibir demasiado poca información, el problema hoy es saber cómo ‘navegar’ entre la oleada de información entre la que deben saber filtrar la relevante para ellos. Por ello Walter ha desarrollado la solución ‘my.Walter’, un portal de información personalizable según las propias preferencias que proporciona al usuario justo aquella información que este quiera recibir. Clientes, compradores, distribuidores y todos los usuarios recibirán únicamente aquella información que realmente necesiten. Las novedades, la cartera de productos, el estado del pedido y otros temas se pueden configurar por medio de lo que se han denominado ‘cards’. Estas se pueden organizar en el ordenador en función de su relevancia: de mayor o menor tamaño, con más o menos contenido, y en el orden que se prefiera. En caso necesario se pueden añadir nuevos botones y borrar los ya existentes.
Además de los temas seleccionados, ‘my.Walter’ le ofrece al usuario ‘cards’ adicionales que podrían resultarle interesantes en base a su configuración. Para añadirlas solo hay que pinchar y arrastrar. Según sus propias declaraciones, Walter ha dado especial relevancia a que el manejo fuera sencillo: el inicio de sesión se realiza con solo teclear ‘my.Walter’ en la barra del navegador. A continuación se puede acceder al contenido desde cualquier dispositivo. De esa forma, los clientes de Walter dispondrán de forma inmediata de una visión concreta sobre justo aquella información que sea relevante para ellos sin que tengan que buscarla por sí mismos. El objetivo es ofrecer una base de información óptima para la toma de decisiones. Para que esta sea siempre actualizada, al igual que con el correo electrónico, el usuario puede ver notificaciones sobre información nueva (como, por ejemplo, el estado del pedido).
