"A día de hoy, prácticamente todos los sectores están a pleno rendimiento, exceptuando el sector del automóvil"
Entrevista a Agus Durán, director comercial de C.T. Servicio, S.A.- Centrotécnica
C.T. Servicio, S.A.- Centrotécnica, que representa a diversas marcas internacionales como Dr.Boy, Aoki, Moditec o Hürmak Machinery, entre muchas otras, ha participado, una edición más, en el Estudio de Mercado de Máquinas de Inyección, Robots y Periféricos referente a los datos de 2020 que organizamos en Plásticos Universales /Interempresas. El director comercial comparte en esta entrevista cómo ha sido 2020, cómo han hecho frente a la pandemia de la COVID-19 y qué perspectivas de futuro tienen para 2021. El responsable comercial señala que el sector del envase, salvo en el caso del Horeca, se ha visto reforzado, especialmente en el sector farma.
Contra todo pronóstico, en 2020 la economía ha recibido el fuerte impacto de la pandemia del coronavirus. ¿Cómo ha vivido su empresa esta situación?
Nuestra compañía, como la mayoría, sufrió un parón en seco en la segunda semana de marzo, pero gracias a algunos de los modelos de maquinaria que distribuimos, necesarios para la fabricación de productos destinados a combatir la pandemia, poco a poco fueron incrementándose las ventas, hasta alcanzar en septiembre una cierta normalidad, estimando a final de año tan sólo una facturación inferior a lo esperado de un 15%.
Agus Durán, director comercial de C.T. Servicio, S.A.- Centrotécnica.
La industria del plástico y el material como tal han sido un ejemplo en esta pandemia: mascarillas y respiradores de plástico y empresas comprometidas poniendo su producción al servicio de las autoridades sanitarias, justo en un momento en que el plástico se encontraba en una campaña mediática muy dura. ¿Cree que la imagen del plástico se ha visto reforzada?
Se ha demostrado no sólo que el plástico salva vidas, sino que es un material indispensable e insustituible en muchos campos y la sociedad, sin duda, lo está entendiendo. Sigue faltando un apoyo institucional expreso para educar en la utilidad y necesidad de los plásticos, en paralelo con facilitar el reciclaje y la concienciación de la población para ello.
La COVID-19 ha dejado un 2020 sin ferias y previsiblemente un 2021 en el que el panorama ferial también se verá afectado. ¿Qué ha significado la ausencia de ferias para su empresa desde el punto de vista de ventas, de lanzamiento de nuevas tecnologías y de dar a conocer estas?
La falta de certámenes feriales incide principalmente en la disminución de nuevos contactos y la interacción personal con los clientes, pero a ello contribuyen también las restricciones en movilidad y los nuevos protocolos que afectan a las visitas comerciales. Hoy en día, con los avances en tecnologías digitales, la promoción de los productos online, webinars y ferias virtuales, nos ha permitido transmitir de manera razonable toda esa información a nuestros clientes.
¿Qué segmentos industriales que procesan plástico prevé que funcionen mejor este 2021?
A día de hoy, prácticamente todos los sectores están a pleno rendimiento, exceptuando el sector del automóvil, que a su mala racha suma el parón por la pandemia y la construcción, aunque parece que esta última se encuentra en un periodo de cierta recuperación. Sectores del envase que si bien en el sector Horeca han perdido pedidos, han visto crecer la demanda de envases de farmacia, cosméticos, y en alimentación, del envase de gran volumen al de menor tamaño por la mayor demanda doméstica. El reciclado de plásticos también está en plena expansión y ello beneficia a casi todos los sectores.
¿Puede destacar alguna tecnología en las soluciones que ustedes suministran que despuntará próximamente?
La especialización en inyectoras pequeñas, compactas de nuestra representada Dr.Boy está permitiendo a muchos transformadores adaptarse a la actual necesidad de cambios rápidos de modelos, lotes productivos más cortos y mayor flexibilidad en la producción, con medios productivos más económicos y una inversión de más rápida amortización. La nueva serie de Inyectoras hibridas de Dr.Boy, incorporan control online de la máquina a distancia y servicio técnico remoto, lo que disminuye la interacción personal en las fábricas y facilita los protocolos de seguridad e higiene.
¿Qué mensaje les transmiten los transformadores de plástico sobre la situación actual? ¿Ha sido fuerte el impacto? ¿Son optimistas? ¿Hay interés por automatizar procesos?
En la mayoría de sectores son optimistas, el plástico salva vidas y muchos de nuestros clientes han seguido invirtiendo y modernizando su parque de maquinaria para adaptarse a las nuevas necesidades de cada sector. La automatización sigue creciendo, como ya venía haciendo hace unos años, pero el incorporar maquinaria moderna más productiva, con conexiones remotas y que otorgue mayor flexibilidad en la producción, están siendo clave para sobrevivir a la crisis económica general creada por la pandemia.
¿Qué perspectivas tiene su empresa para 2021?
Tras la experiencia de este terrible 2020, es difícil plantearse un futuro más o menos cierto, pero 2021 debería ser un año de tránsito, con un modesto crecimiento, para alcanzar un 2022 de estabilidad económica y, “si no pasa nada”, seguir con un crecimiento mayor. Por ello nuestra compañía va a incorporar nuevas representadas, estamos ampliando nuestro rango de servicios a clientes y teleasistencia y apostaremos de manera importante por la próxima edición de la feria Equiplast 2021, donde exhibiremos la última tecnología de nuestras principales representadas.
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