Nos queda algo por pintar

Tras la pandemia, cuando algunos pintaron hasta dos veces su piso, el consumo de pintura se disparó hasta cotas nunca vistas. En algunos distribuidores fue la primera categoría en ventas. Esto hace que muchos consumidores presenten pocas necesidades de renovar su hogar y su jardín, al haberlo hecho recientemente.  

Además, nos hemos encontrado con fusiones y adquisiciones que han hecho del mercado un mar un tanto ajetreado. Esos movimientos han dejado algún espacio que otras marcas han querido ocupar con mayor o menor suerte. Aunque, con tiendas cargadas de stocks y con menos ventas, los cambios siempre son complicados.

Creo que la mejor forma de poder ganar cuota de mercado es ofreciendo, primero, lo que los otros no tienen o los que nos diferencia. Nadie espera a nadie, y menos para cambios globales. Además, si no se ha hecho un trabajo previo, no se puede esperar que los frutos se obtengan de un día para otro.

Otro de los aspectos que debe plantearse el mercado de los distribuidores y tiendas de pinturas es si una ferretería, un hipermercado de alimentación, una tienda multiproducto o un establecimiento de bricolaje venden y dan servicio de pintura, porque ellos solo venden pintura y pinceles. No están quedando en desventaja; no limitan demasiado su oferta; y no pueden ampliar su oferta, sobre todo al mercado profesional que atienden.

En un mercado cambiante, con Internet en nuestra memoria, donde comprar productos afines es muy sencillo, ¿por qué hay tan poca habilidad de ampliar la oferta ofrecida? La idea, como en el resto de la distribución, es ampliar el tique medio de compra y la frecuencia de repetición del cliente, pero, sobre todo, cubrir sus necesidades. En la experiencia de compra, la sensación de cubrir necesidades es vital. Diferenciarse es vital, pero vender más y mejor, también.

Por ello, creo que se debería hacer una reflexión en este sector, de poder ampliar miras. El mercado, los clientes, lo necesitan y lo piden, porque si no te lo piden, es que otro se lo está cubriendo mucho mejor.