Inyectoras con servicio técnico online mediante un sólo clic
Cuando una inyectora se para por cualquier circunstancia, la solución por parte de servicio técnico es extremadamente importante. En el pasado, los técnicos de servicio ayudaban a identificar y rectificar el problemas mediante su presencia física junto a la máquina. Ahora Boy, firma representada por C.T.Servicio-Centrotécnica, ofrece una opción mucho más rápida y sencilla para sus inyectoras. El nuevo Boy Smart Remote Service puede establecer una conexión con la Inyectora Boy a través de una puerta de enlace integrada. Por lo tanto, el técnico de servicio no tiene que estar necesariamente en la planta del cliente.
“Este servicio online se puede utilizar para la detección de fallos y solución de estos pero también para la optimización del proceso de moldeo de la máquina”, Thomas Kühr, que, entre otras cosas, es responsable del desarrollo de control en Boy, especifica la diversa gama de aplicaciones del Servicio Remoto Inteligente. Indica que esta útil herramienta requiere conexión a un acceso a Internet, lo que es posible a través de la red del cliente o a través de un punto de acceso. Mientras que anteriormente el ordenador portátil del técnico de servicio era imprescindible como enlace para obtener un acceso remoto al control, esto se consigue ahora por el acceso remoto integrado en el control de la inyectora Boy. Si no hay conexión a Internet disponible en la ubicación de la máquina, sólo hará falta un simple router para obtener acceso a Internet a través del punto de acceso de un teléfono móvil inteligente.
Los técnicos pueden configurar fácilmente una conexión a la máquina a través de una red. De esta manera, la visualización de la máquina o del sistema se puede operar a través de VNC. El técnico puede realizar actualizaciones de software, depuración y mantenimiento como si estuviera directamente frente a la inyectora.
Las opciones de acceso remoto aumentan la disponibilidad de máquinas y sistemas y son un factor importante en la digitalización. Con Boy-'Smart Remote Service' se dispone de una amplia gama de opciones de mantenimiento remoto. La nueva herramienta en línea Smart Remote Service (SRS) se puede utilizar junto con el Pack interface en todos los controles Procan ALPHA 4 de Boy.
