Entrevista a Oscar Anitua, director comercial de Gurutzpe

Les raons són diverses i de pes: la fiabilitat i la senzillesa de maneig, la programació conversacional està molt aconseguida en operacions de tornejat o el roscat, per citar alguns dels seus punts forts. Tot això facilita moltíssim la programació a l'usuari final, que s'habitua al seu maneig ràpidament i perd la por a l'ús del CNC. En el nostre cas particular, on les peces a mecanitzar per les seves dimensions no són en grans sèries, el maneig es fa fàcil i fiable.

Sí. Bàsicament s'adapta a totes les necessitats exigides pel client. Fins i tot quan algun ens ha requerit solucions més especials o específiques, hem obtingut una resposta molt positiva per part de Fagor; de manera que, treballant conjuntament, hem pogut resoldre aquestes necessitats puntuals.

Fins i tot algunes empreses multinacionals, que possiblement estan més acostumades a treballar amb altres CNC, en veure les proves realitzades, han acabat optant per Fagor. És cert que el client és qui decideix i moltes vegades no hi ha possibilitat d'intervenir a favor d'una marca de CNC o una altra, però en alguns casos sí hem pogut.

És clar que totes aquestes característiques són importants, però jo, des de la meva experiència, destacaria la facilitat d'ús.

La meva opinió és francament bona i positiva, i tenim experiències contrastades en diferents països, com Alemanya, Regne Unit, Índia, i uns altres.

A més, davant situacions en les quals una màquina s'ha comportat de forma estranya, sempre hem tingut una resposta molt positiva, de cara a assistències en garantia, substitució d'equips, etc.

Des del meu punt de vista, s'està fent un pas cap a endavant en l'exigència de màquines cada vegada més grans, de més capacitat de volteig i pes entre punts, tot això unit a una extrema precisió i fiabilitat. A més, també se sol·licita que les màquines siguin multiprocesos; és a dir, que els torns siguin capaços de donar resposta a operacions de tornejat, mandrilado i rectificat.

El futur està aquí. I una empresa de les dimensions de la nostra ha de respondre a les necessitats de grans empreses multinacionals. El nostre objectiu és oferir solucions a mesura, basades en una estructura estandarditzada, i ser capaces, al mateix temps, de respondre a un problema de mecanitzat concret. Per això, treballem amb Fagor Automation.

Crec que el mercat de la màquina senzilla de dos eixos és cada vegada més complicat hagut de, d'una banda, a la relació qualitat-preu i, per un altre, a la forta pressió que està exercint el mercat de maquinària d'origen coreà i taiwanès de preus realment baixos. Però en Gurutzpe entenem que, si bé és un mercat difícil, és l'origen de moltes de les relacions que mantenim amb els nostres clients. És, en certa manera, la forma d'obrir la porta a la nostra relació amb ells.

En qualsevol cas, crec que hem de combinar la relació tant amb empreses multinacionals, aquelles que compren tant en períodes de crisis i de no crisis; així com amb les quals l'experiència en la relació client-proveïdor de màquines-eines és clau, es tracta de petits clients, tallers o empreses familiars; en aquests casos la compra pot ser molt més esporàdica però acaba sent fonamental per al manteniment del negoci.