Emuca implanta una web dinàmica per generar una relació més directa amb el client

El grup valencià de fabricació d'herrajes i solucions per a mobiliari, Emuca, ha desenvolupat una nova web dinàmica en cinc idiomes amb més de 300.000 pàgines derivades de les més de 5.000 referències de producte que disposa el catàleg de l'empresa, “i que ha suposat un projecte molt ambiciós per aconseguir efectivitat en la relació on-line amb el client i una aposta decidida per les tecnologies TIC alineades amb l'estratègia de la companyia”, segons ha informat l'entitat en un comunicat.

El document indica que el projecte segueix la línia iniciada fa més de 30 anys d'aposta per la innovació i les noves tecnologies i ha suposat un gran salt qualitatiu enfront de la “nova realitat del mercat i a les noves demandes de formes d'accés online”, precisa la informació remesa. Emuca ha comptat amb Écran Comunicació Interactiva per plantejar i executar un portal que s'adapti perfectament als nous suports multimèdia (tablets i smartphones) a més d'incorporar una secció Outlet amb preus molt competitius i suggeriments de productes relacionats i complementaris.

En aquest sentit ha estat especialment rellevant la característica multiportal d'aquest nou desenvolupament que permet l'adaptació dels continguts a les particularitats dels diferents mercats en els quals opera la marca: Alemanya, Itàlia, França, Regne Unit i Espanya, entre altres països. Tot el concepte, un sistema d'integració de la informació, amb gestió documental, control de la informació gràfica i no gràfica de cada referència, i en qualsevol llenguatge, i podent a més connectar amb l'aplicació de disseny gràfic per maquetar de forma automàtica qualsevol informació de producte, ha estat fruit de l'estreta col·laboració que l'entitat manté des de fa anys amb l'Institut Tecnològic del Moble, Fusta, Embalatge i Afins, Aidima.

En el desenvolupament del projecte tota la informació de producte segueix l'estàndard específic per al sector del moble ISO 10303-236 (també conegut com Fun-Step) desenvolupat per Aidima al costat d'un consorci internacional, i que ja es treballava a través de l'eina de gestió d'informació de producte de catàleg, Cati-Aidima, que va adquirir Emuca. Aquesta eina és capaç d'exportar la informació necessària perquè estigui disponible directament a la web.

La nova web ha rebut ja més de 55.000 visites des del seu llançament fa escasses dates, registrant un increment del 32 per cent dels temps de permanència de cada usuari respecte de versions anteriors.

El nou disseny i navegabilitat de la web busca la senzillesa i aportar valor als diferents tipus d'usuari, incorporant diferents ambients (cuina, armari, llar, bany i oficina) perquè l'usuari conegui en profunditat el factor diferencial d'empresa. A més proposa ajuda per facilitar les comandes (configuradors de producte, taules informatives, plans 3D…,) i de la mateixa manera inclou una gran varietat d'ajudes multimèdia (videos, imatges aplicades...,) que fan més amigable el porfolio de productes de l'empresa.