Fronius mejora su servicio telefónico para las tramitaciones de servicio

- Disponibilidad más rápida: El cliente transmitirá su solicitud de sustitución a Fronius directamente desde el emplazamiento del inversor. Simplemente deberá ponerse en contacto por teléfono con el equipo de Soporte Técnico, solicitar la asistencia para el análisis de errores y, dado el caso, solicitar directamente los componentes necesarios. De este modo tendrá a su disposición y de manera más inmediata los componentes de equipamiento, reduciendo las posibles pérdidas de rendimiento.

- Menor necesidad de papel: Al comunicar la solicitud de sustitución por teléfono, el cliente no deberá rellenar ningún formulario, lo que supone menos trabajo administrativo. Todo ello contribuye a una tramitación de servicio más rápida.

- Análisis de errores profesional: Gracias a la competencia de los asistentes técnicos, muchos de los problemas en el equipo pueden resolverse directamente por teléfono. Muy a menudo es posible eliminar el defecto directamente en el emplazamiento del equipo, ahorrando así tiempo y dinero. La puesta en servicio del sistema FV es más rápida y se previenen las pérdidas de rendimiento.

Para resolver alguna duda relacionada con la nueva tramitación de sustitución, los clientes podrán comunicarse con la línea de Soporte Técnico: +34 91 649 60 30 o escribir un correo a pv-support-spain@fronius.com