“En muchas ocasiones el cliente requiere del asesoramiento de nuestro equipo para ver la máquina que mejor se adapta a sus necesidades”
Entrevista a Óscar Colás, gerente de Maquinaria Colás
Empresa familiar por antonomasia, Maquinaria Colás nació en 1980 de la mano de Mariano Colás, padre del actual gerente y con una larga trayectoria en el sector de la máquina-herramienta. Basada desde sus orígenes en la distribución de maquinaria de segunda mano de calidad y con garantías, su experiencia les ha convertido también en especialistas en la reconstrucción de máquinas. El trabajo bien hecho y su equipo humano les ha supuesto un reconocimiento dentro del sector. Ahora deben dar un paso más y ‘modernizarse’, algo que empieza con el rediseño de su imagen corporativa y su página web, buscando también ampliar sus horizontes.
Tras más de tres décadas en el sector y presencia internacional, ¿cuál es el motivo del rediseño de la imagen corporativa?
Hemos querido modernizar nuestra imagen para que vaya acorde con el resto de la empresa. El apellido Colás es reconocido dentro del sector de la maquinaria industrial usada, de ahí el peso que tiene en la nueva imagen. Sabemos que nuestro apellido habla por sí sólo y está asociado, tanto dentro como fuera de España, a maquinaria industrial usada de calidad y a profesionales serios y experimentados. Llevamos varios años trabajando también a nivel internacional y este logo ha querido ser reflejo de ese trabajo.
El cambio supone también una nueva página web. ¿Qué destacaría del nuevo site? ¿En qué medida sus clientes utilizan la página para informarse de las máquinas disponibles?
Queríamos crear un espacio donde nuestros clientes, colaboradores y cualquier persona que necesitase información sobre maquinaria industrial, tanto nueva como de ocasión, la obtuviese de forma rápida e intuitiva. La hemos hecho más visual y atractiva y acorde a los estándares de diseño actuales.
La nueva plataforma permite acceder directamente a los apartados más buscados por los usuarios: maquinaria industrial usada, maquinaria industrial nueva y liquidaciones de maquinaria.
Hemos cuidado mucho la sección de maquinaria industrial usada, publicando fichas completas con fotografías de cada maquinaria que tenemos disponible en nuestro almacén para que el comprador pueda ver su calidad y se decida a contactar con nosotros.
Estamos muy contentos con el resultado y parece que los usuarios de la web también, puesto que las visitas han crecido considerablemente desde su lanzamiento a finales de julio.
Por otro lado, ¿valoran la venta online o las características de este sector requieren de un trato más personalizado?
No hacemos venta online. La sección de maquinaria usada en nuestra página web es simplemente un escaparate para que clientes estén informados de nuestro listado actualizado de maquinaria industrial en stock. Efectivamente la compra-venta es más personalizada. El comprador de máquina-herramienta usada prefiere examinar de cerca el producto antes de comprarlo, verlo en funcionamiento, saber el origen de la máquina, incluso conocer a los profesionales que la han reconstruido y el detalle de los trabajos realizados en cada máquina.
Además, en mucha ocasiones el cliente requiere del asesoramiento de nuestro equipo para ver la máquina que mejor se adapta a sus necesidades.
Los últimos cinco años se ha quintuplicado la superficie de la empresa hasta los 5.500 metros cuadrados. ¿Estas renovadas dimensiones han supuesto una ampliación de la plantilla de trabajadores?
Nuestra plantilla ha ido creciendo continuamente, contando hoy con un 30% más de personas que cuando empezó la crisis. La razón principal del aumento en la superficie de la empresa se debe a nuestra idea clara de que debemos tener siempre stock disponible de maquinaria usada para cuando nuestros clientes la puedan necesitar. Invertimos continuamente en nuevas máquinas, cada vez más grandes, por lo que las necesidades de espacio tanto de exposición como para todos los trabajos de adecuación y manipulación de maquinaria son cada vez mayores.
¿A este cambio de imagen le acompaña una ampliación de los servicios ofrecidos?
No. Seguimos con la misma visión de negocio que hemos tenido siempre, dedicándonos a la compra, venta y reconstrucción de maquinaria industrial de calidad y concretamente especializándonos cada vez más en fresadoras.
Lo llevamos haciendo durante 30 años y nuestra intención es seguir trabajando en la misma línea, invirtiendo continuamente para hacerlo cada vez mejor y con los mejores medios. Nuestro principal objetivo es proporcionar a nuestros clientes maquinaria industrial de máxima calidad y para ello necesitamos contar con las mejores máquinas en stock pero también con los mejores recursos humanos y técnológicos.
¿Pretenden dirigirse a nuevos mercados a la vez que renuevan la imagen corporativa?
Es una de las razones por las que hemos realizado este cambio de imagen y lanzado la nueva web. En los últimos años, nuestra facturación internacional ha aumentado considerablemente y queremos seguir incrementando esta cuota para poder diversificar nuestra cartera de clientes y proveedores y ganar en competitividad.
Centrándonos más en sus trabajos de reconstrucción, ¿qué aspectos valoran más los clientes en los productos reconstruidos? ¿Qué demanda?
La primera y más evidente es el precio. Ofrecemos máquinas usadas reconstruidas con calidad de nueva y el precio puede llegar a ser un 50% inferior a una máquina recién salida de fábrica de prestaciones similares.
La segunda sería la disponibilidad. Sólo anunciamos aquellas máquinas que tenemos en stock listas para su venta, por lo que la disponibilidad es inmediata.
¿Qué tipo de máquinas son las más ‘reconstruidas’? ¿Por qué?
Somos expertos en reconstrucción de fresadoras CNC de grandes dimensiones, destacando nuestro trabajo en fresadoras Zayer, y gran parte de nuestros recursos y esfuerzos van enfocados a este tipo de maquinaria industrial.
Para reconstruir una máquina hasta el punto de poder certificar que tiene la misma calidad que una nueva equivalente, la inversión requerida es muy importante, por lo que sólo nos centramos en reconstruir maquinaria industrial de primera calidad en la que podamos invertir todo lo necesario para su adecuación y el resultado final siga siendo una oportunidad para el cliente.
¿El sector ha crecido con la crisis?
Nosotros sí lo hemos notado. Nuestros clientes de maquinaria usada están fidelizados después de años de relación. En tiempos de incertidumbre, no se la juegan con otros y van sobre seguro.
Por otro lado, el cliente tradicional de maquinaria nueva, que ya no puede financiar una máquina recién salida de fábrica, acude a nosotros por el precio y la calidad de nuestras reconstrucciones. Y, claro, una vez que prueba, nos considera primera opción en su siguiente compra.
