La plataforma de e-commerce de MakeSoft es contratada por la farmacéutica Sandoz España

Makesoft Technologies, consultora española de TI experta en soluciones de gestión comercial y empresarial —que desarrolló hace más de un año su plataforma web específica para comercio electrónico— ha sido contratada por los Laboratorios Sandoz España, división de medicamentos genéricos del grupo Novartis. Con este acuerdo, la farmacéutica crea un nuevo canal de venta y de comunicación con sus clientes, quienes de una manera sencilla y muy intuitiva podrán adquirir los productos que la farmacéutica pone a su disposición.

La integración de la plataforma e-commerce de MakeSoft con MakeCRM permite a Sandoz incrementar su visibilidad, profundizar en el conocimiento de sus clientes y responder a sus necesidades. “Por ello, se consigue una visión global de los clientes y un mayor seguimiento, lo que se traduce en una mejora de la eficacia, al conocer prácticamente al instante las actividades de los usuarios y sus hábitos de compra o las páginas más visitadas”, comenta Elsa Álvarez, CEO de MakeSoft.

Para Pedro Feito, director de Sistemas y Tecnologías de Laboratorios Sandoz, adelantaba: “Buscábamos un módulo que fácilmente se complementase con Microsoft Dynamics 2011. Hemos podido comprobar que entre algunas de sus múltiples ventajas, la solución e-Commerce de MakeSoft permitirá será un escaparate en línea para nuestros productos. Nos ayudará de una manera evidente a dar difusión de nuestro amplio portafolio y lanzamientos. Así mismo, permitirá a nuestros clientes consultar cómodamente los productos, sus características y precio”.

Del mismo modo, entre otras muchas posibilidades y funcionalidades que conforman el módulo de e-Commerce (con posibilidades de licenciamiento tradicional o en la nube), permite además diferentes modalidades de pago de los productos de Sandoz. Tanto a través de PayPal como transferencia bancaria, entre otros.

“Además, se consigue una mejora en el posicionamiento de la web del cliente mientras se recrea una imagen de marca. La plataforma permite control de acceso a través de usuario y contraseña, por lo que la seguridad de los clientes es total mientras se cumple con la LOPD. A su vez, buscamos que nuestro cliente, como es Laboratorios Sandoz, se sitúe a la vanguardia tecnológica y comercial. Ayudando así a que la Firma no solamente irradie una imagen innovadora (que lo es), si no que la misma junto a la solución de e-Commerce, apoye al negocio desde las TI”, comenta César Hassen-Bey, director de Desarrollo de Negocio e Innovación Tecnológica de MakeSoft.

Esta contratación permite a MakeSoft ampliar su mercado en el sector farmacéutico, uno de sus targets.